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制造业信息系统应用评价的理论与方法研究

崔耀东  
【摘要】: 开展制造业信息系统(IS)应用的评价研究,对于保证IS应用投资的有效性,推动制造业信息化工程的进展具有重要作用。本文对实施制造业信息化工程项目各阶段的IS应用评价问题进行研究。这些研究结果在信息化工程项目论证阶段,可用于IS应用的可行性分析与选择决策;在实施阶段,可用于确定IS应用的实施顺序;在项目结束后,可用于对项目的实施效果进行评价。所完成的成果主要表现在: (1)在估计待实施IS应用的潜在收益时,提出全面处理协同效应的系统性方法与决策的数学模型,综合反映各备选IS应用与已实施IS应用之间的协同效应,提高IS应用可行性分析的科学性。 (2)对于IS应用的选择与实施顺序决策问题,提出四种决策方法,分别是:①基于收益特征分析选择IS应用;②根据收益特征与竞争重点选择IS应用;③根据竞争重点与协同效应选择IS应用;④协同效应与资金约束的综合考虑。对四种方法的内在联系与特点进行分析,使企业能够根据自身特点与数据可获情况,选择适当的模型加以应用,提高决策的科学性,从而提高实施IS应用项目的成功率与效益。 (3)根据系统工程的原理对企业IS组合系统的内涵及一般特征进行分析,提出IS组合系统应用水平评价的层次结构模型与数学模型,综合反映了企业IS应用数量、各IS应用的水平、IS应用的范围、IS组合系统的目的、企业特性等因素对企业IS组合系统实施水平的影响。提出适合中国国情的评价指标体系与评价方法,并开发了评价软件。 (4)通过对文献的总结与探讨分析,根据评价的出发点将IS应用实施效果的评价划分为三种类型:从获得竞争优势出发进行评价;从实现战略目标出发进行评价;从获得经济效益出发进行评价。给出与各类型相应的评价指标体系和评价方法,供企业评价单个IS应用项目的实施效果时参考和选用,提高制造业信息化工程项目实施效果评价的科学性。 我校承担国家科技部基础性工作专项“制造业信息化标准化规范及数据库”(2001DEA30033)中的研究课题,与中国标准研究中心、中国机械科学研究院等单位共同制定《制造业信息系统应用水平评价规范》,本文关于IS组合系统实施水平评价的理论与方法形成该规范的主要框架(送审稿,2002年4月)。利用评价软件对苏州医疗器械总厂和南京轻工业机械厂的信息系统应用情况进行了评价,说明评价方法是可行和有效的。


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