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供应链绩效评价系统研究

查敦林  
【摘要】: 在竞争全球化的趋势下,供应链管理越来越受到企业的重视,供应链绩效评价系统是供应链管理的关键组成部分,然而跨企业的供应链绩效评价却处于研究的起步阶段。到目前为止,几乎没有供应链绩效评价系统实践应用的成功报道。对供应链绩效评价理论缺乏深入的系统性研究是重要原因之一。 本文在深刻理解供应链及供应链管理理论知识的基础上,对供应链绩效评价系统作了如下研究: 在分析复杂系统绩效评价内涵的基础上,系统地研究和分析了供应链绩效评价的定义、在供应链管理中的地位和作用、与企业绩效评价的差异以及供应链绩效评价的发展过程;研究了供应链绩效评价系统基本组成,对供应链绩效评价系统的设计过程进行了深入的研究,并将供应链战略绩效目标、业务流程绩效目标、活动/任务绩效目标有机的结合起来,提高了综合评价的可操作性。 在对传统的绩效评价模型BSC、SCOR等深入研究分析的基础上,提出了SC-BSC-SCOR供应链绩效评价模型,更好地满足了供应链绩效评价指标体系的设计要求;本文将供应链绩效分解为内部绩效和外部绩效,在简要分析供应链内部绩效评价指标体系之后,利用SC-BSC-SCOR评价模型,给出了供应链整体绩效评价指标体系,并对指标的意义及指标的分解作了详细的说明,为供应链管理者构建绩效评价指标体系提供了有益的借鉴。 在指出供应链绩效评价系统对信息技术架构需求的基础上,分析了代理与多代理技术,对基于多代理供应链绩效评价系统进行了研究,指出了传统的分布式计算技术(COM/DCOM、Java RMI及CORBA)难以实现供应链成员绩效代理跨INTERNET集成问题。在分析WEB服务技术的基础上,提出了基于服务多代理的供应链绩效评价信息系统集成解决方案。 在指出供应链绩效计算与评价过程关键问题的基础上,运用模糊积分、模糊测度和层次分析法理论,有效的解决了计算模型与指标体系的统一、指标取值、定性与定量指标综合、特别是传统模糊综合评判不能解决的指标干涉等问题。文中给出了详细的计算与评价过程步骤,并结合WT供应链绩效评价系统原型演示了计算与评价的整个过程,并开发了WT供应链绩效评价信息系统原型。 最后,对本文的研究工作进行了总结,并提出有待进一步研究的问题。


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