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六西格玛在E公司质量管理中的应用研究

王纪录  
【摘要】:伴随网络经济的快速发展,国际贸易不断加强,当企业面对更广泛、更严酷的世界竞争的时候,产品质量无疑是最本质的竞争核心,而对于质量管理来说,一直是企业管理所关注的问题,对与现代人类产生深远影响的全面质量管理,起源于20世纪六十年代。全面质量管理是企业在管理过程中始终围绕提高质量,降低不合格率为目标,提高企业全体员工的积极参与意识,全面提升顾客满意度,挖掘客户需求,用云计算技术精确分析产品生产和质量检测的每一个环节,通过全员努力,协调组织发展,实时跟进,以求最优的一种质量管理理念,这种理念被总结为六西格玛质量管理系统。这种精益求精的企业发展态度逐渐被更多的企业重视,在全球范围内很多国家和知名企业都在不断尝试,努力完善。推动六西格玛质量管理体系不断进步的还有各国科学研究机构,各个国家企业的应用者们都结合自己的实践,对六西格玛理论提出了补充和有所创新发展。本文在此背景下重点探讨六西格玛质量管理在E公司的应用情况。本论文从组织行为科学的角度,运用六西格玛管理理论,针对E公司在产品质量管理、生产流程优化、加工工艺改革等方面存在的问题,进行全面而深入的分析总结,通过整理与重构六西格玛理论体系,寻找适合E公司发展的质量管理之路。全文以解决问题为目标,通过科学的运用管理学原理、组织行为学、经济学等相关理论和工具,查阅国内外大量的资料和文献,同时借鉴国内外相关理论与研究成果,总结分析E公司质量管理中的缺陷和不足,设计E公司实施六西格玛系统管理的方案,本论文从六西格玛管理的国内外研究和应用现状入手,共分以下三个主要部分。首先,分析整理六西格玛质量管理理论中的研究成果,从理论出发,追溯六西格玛质量管理的精髓与核心,分析E公司六西格玛质量管理的现状;其次,明确六西格玛质量管理系统在国内外知名企业的成功因素,对比论证,提出E公司六西格玛质量管理改进设计方案;最后,以E公司所在行业通用产品的设计与质量改进为例,结合实际案例分析E公司实施六西格玛质量管理改进方案的成效和未来发展趋势。


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