电子政务环境下政府组织管理研究与实践

【摘要】：随着信息化时代的来临，电子政务的推广和应用成为不可逆转的发展趋势，这为新世纪政府组织的管理变革带来重大机遇与挑战，对人本管理等先进管理理论的创造性应用成为当今政府组织顺应电子政务的要求进行管理创新的最佳策略选择。本文采用定性分析与定量分析相结合的研究方法，通过理论推导、模型构造和实证分析，研究电子政务环境下以业务流程重组和优化为基础，以人本管理为前提，以整体绩效的提高为目的，以组织文化建设为手段的政府组织管理创新问题，并通过以南京市地方税务局的管理创新实践为实证对象，探讨了在电子政务的环境下政府管理创新的相关理论及其实施。 全文共分6个部分：第1章主要介绍本论文的选题依据、研究目的和意义，以及基本假设、分析方法和主要结论；第2章主要阐述电子政务的基本理论、国内外的发展状况以及电子政务的e_MPA模式，为本课题的研究奠定了理论基础；第3章至第6章分别探讨了电子政务环境下政府组织的行政业务流程重组与优化，人事行政的人本管理、绩效管理与组织文化建设等有关理论问题，以及这些理论在政府组织管理中的应用方式，并以南京市地方税务局为对象进行了实证研究。