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煤矿安全管理中的群体性同化倦怠问题研究

祁慧  
【摘要】: 现有研究中的工作倦怠与倦怠主体的个体特质差异有关,即在特定的职业人群中,个体特质与工作需求不匹配的群体更容易产生倦怠情绪,这可被视为一种“群体性异化(异质化)倦怠”。本文从煤矿企业的“安全产出低效、安全监察员群体表现出与个体差异无关的普遍倦怠”的现象出发,提出“群体性同化倦怠”问题,并对其产生根源、表现特征与结构、影响因素、形成和扩散路径,以及干预对策建议进行了系统研究。 论文首先从理论层面分析群体性同化倦怠产生的根源,得出“安全产出的特殊属性和安全监察群体的有界职权失效”是导致群体性同化倦怠根本致因。 安全产出任务的执行具有多对一的特征,产出结果具有协同性特征,产出目标具有条件性特征。论文基于对煤矿安全产出特征的分析构建企业自均衡状态下安全产出博弈模型,得出“在没有安全监察的情况下,企业总体安全产出低效”结论;在此基础上分析安全监察的工作特征,建立企业内部安全监察与各组织单元安全产出行为的博弈模型,得出“当安全监察权力失效,企业安全产出将长期呈现低效率特征。在博弈分析结果基础上,本文基于资源理论的观点构建了群体性同化倦怠的解释模型,即“群体的目标任务特征与群体面临的组织性资源不匹配导致任务产出低效,而长时间低效率的任务产出,使主体不断投入的个体性资源得不到相应的回报,主体消耗感和挫折感的累积最终导致主体的倦怠”。 其次,本文结合对煤矿安监员群体的访谈,采用验证性因子分析方法对群体性同化倦怠的三维度结构的假设进行检验,得出群体性同化倦怠的结构包括耗竭、工作疏离和低群体效能感三个维度的结论。本文采用结构方程模型方法对群体性同化倦怠的影响因素进行研究,检验了安全监察人员的权力资源契合感、支持资源契合感、工作消耗感知和工作回报感知对群体性同化倦怠各个维度的不同影响。 运用基于多主体的建模仿真方法,根据群体性同化倦怠的理论解释和专家调查结果,基于Netlogo仿真平台和人工神经网络的数据优化方法对群体性同化倦怠的形成和扩散进行了模拟实验,验证了群体性同化倦怠的理论解释,模拟出多种参数组合下群体性同化倦怠的变化情况。 最后本文综合实证研究结果,从优化安全监察人员群体的“权力资源”和“支持资源”的视角构建了干预策略的总体框架,并基于对煤矿安全管理现状和及其外部环境的分析,从宏观方面提出“整合安全监察权力资源、重塑立法的人本目标、强化政府行为和企业行为的社会监督、建立基于同化倦怠度的煤矿安全管理测评机制”,等方面的策略和建议,从企业微观层面提出建立以安全产出目标引导和约束企业决策、配合以及生产操作行为的管理体制等相关建议。 该论文有图98幅,表44个,参考文献122篇。


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