基于情境的女大学生移动阅读设备用户体验量化研究

【摘要】：移动阅读是一种新型阅读方式,正潜移默化的改变人们的阅读习惯,移动阅读市场受到广泛关注。阅读体验的高低决定移动阅读设备的优劣和生命周期。然而,用户体验反映的是用户主观的认知感受,关于如何精确评估用户体验值的研究较少,尤其在移动阅读领域,这一课题具有挑战性和研究价值。本课题探索性地对移动阅读设备进行用户体验量化研究。? 课题基于情境认知理论和情境观,梳理情境、用户体验量化等方面的相关理论,选取了移动阅读设备的目标用户群之一女大学生,对女大学生的群体特征、消费心理和移动阅读市场的现状做深入的分析。再基于情境理论给本文研究的三点启示,对目标用户进行情境中的访谈,辅以观察法,全面真实的再现用户阅读体验感受。并在访谈和观察内容基础上,设计最终的问卷。问卷包括两个目的,一是确定女大学生移动阅读设备用户体验的评价因子,运用因素分析、主成份分析法统计分析得出影响移动阅读用户体验值的主要因素和每个主因素分别包含的子项目,并对每个主因素进行命名。二是确定各子项目的权重系数。 课题最终得出影响女大学生移动阅读设备体验的10个主因素:1)硬件因子、2)软件因子、3)风格因子、4)附加功能因子、5)翻页操作因子、6)目的因子、7)情境因子、8)个性化因子、9)手持方式因子、10)内容来源因子。以及各主因素包含的子项目,共46项。从分析中得出针对女大学生群体的移动阅读设备的设计策略。同时,结合模糊综合评价方法,发散运用用户体验的量化方法,为移动阅读设备的体验评价与设计改进提供具有参考价值的研究思路和方法。