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基于体验设计的使能社区建构研究

欧阳云玉  
【摘要】:本研究源于对中国居住社区的观察。过去,中国社区设计者普遍关注物质维度的设计,但社区氛围无法因完善的社区基础设施而改变。目前,中国正逐渐显现以资产、兴趣、审美等为区分元素的城市社区细分市场,社区营造者也正在探索如何为社区提供更好的服务。越来越多的社区营造者通过组织可满足用户成长需求的社区活动来促进社区参与,例如小型讲座、音乐会、共同运动等。在社会工作学领域,帮助弱势社区进行自我建设的社会工作者被称之为使能者,本研究则将能为用户提供支持其个人成长与发展服务的社区称之为使能社区。本文的研究对象即为使能社区中的体验,研究内容为使能社区的营造方法。完成案例分析后和田野调查后,本研究总结出使能社区的特征:自发性参与、启发性内容、统一化审美、紧缺式驱动和品牌化运营。总结出使能社区的社区参与动机为归属感与自我塑造,并归纳出使能社区的用户体验流程,以提高对使能社区的宏观理解。通过对调研数据的卡片归纳整理,本研究提出使能社区CSI营造模型,包含文化营造、机制构建、启发个体三层维度,并产出使能社区设计方法与原则。本研究成功运用于马兰湖公益治沙社区营造项目,该社区同时面临着干燥多风的极端生存环境与经济困境,通过在基地周边三万亩沙漠植树造林来抵抗土地沙漠化。完成前期研究工作后,本人提出将马兰湖社区的组织形式转变为社会型企业的使能社区概念,并从文化、机制、个体三个切入点完成设计分析与实践。目前,马兰湖治沙社区正通过贩卖沙漠农产品逐渐实现收支平衡。使能社区营造框架为社区营造研究提供了一个新的视角,它从分析个体需求的角度出发,突破了传统社区规划研究中的以物质为中心的设计体系,探索符合中国社会需求的社区营造方法。


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