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Web2.0环境下本科生信息行为模式及图书馆服务对策研究

朱晓霞  
【摘要】:近年来,Web2.0作为第二代互联网,使用户所处的信息环境内容更加丰富、信息环境渠道更加便捷。Web2.0的到来,不仅使用户的信息需求发生变化,而且Web2.0的工具和服务使用户的信息行为也发生了改变。本科生作为高校图书馆的最大用户群,不仅具备90后的行为特点,而且在Web2.0环境下信息行为的变化较大,因此Web2.0环境下本科生的信息行为模式研究是图书馆提供信息服务的重要依据。 目前,关于信息行为模式的研究,国内外都有较为系统的研究,但基于Web2.0环境下且针对90后本科生用户的信息行为模式研究尚未成熟,有待进一步发展和研究。为此,本文首先对信息行为的内容和含义、目前相关领域的研究现状、信息行为模式的理论研究进行了梳理。 其次,本文从传统的信息行为模式和网络下的信息行为模式两个方面的研究进行了总结分析,对已有的信息行为模式进行了评价、对比和分析。同时,从用户基本行为、本科生行为主体、Web2.0行为环境三方面提出了Web2.0环境下本科生信息行为的构成要素和影响因素。在此基础上,提出了Web2.0环境下本科生信息行为的模式假说。 为了更好地了解Web2.0环境下本科生信息行为的实际情况,从而得出合理的信息行为模式,以便高校图书馆针对本科生提供更好的信息服务,本文分别从本科生和馆员角度,对南京地区共6所高校的800名本科生、200名图书馆馆员进行了问卷和实地调查访问,并对调研数据进行了统计分析。 最后,在调研数据的基础上,对提出的理论模式假说进行了检验和修正,并提出了加强Web2.0工具及服务的宣传和推广,提高其使用率;关注本科生信息需求变化,调整信息服务内容;提高本科生信息查寻能力,创新信息服务类型;促进本科生信息交流共享,改革信息服务方式;加强对图书馆员的培训,适应Web2.0环境下图书馆信息服务的要求几点建议。希望能够对Web2.0环境下高校图书馆的本科生信息服务提供借鉴参考。


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