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中文社会化问答社区的发展策略研究

李升  
【摘要】:社会化问答社区是新一代网络问答服务的主要形式,它是互联网发展日益成熟、网络服务日渐趋于多样化和个性化的产物。它使网民在获取标的知识与信息的同时,也获得了新的社交和知识拓展平台。本文从中国首个社会化问答社区——知乎入手,结合新闻学、传播学的相关理论,研究其发展策略,通过对这一典型的社会化问答社区发展模式和发展策略的分析总结,辅以对其他萌芽的中文社会化问答社区的分析,以期获取完善而有参考价值的中文社会化问答社区发展方向,探求中文社会化问答社区在特色化、品牌化发展中尚有待改善的地方,对中文互联网的成长产生有参考价值的建议。本文第一章首先阐述了社会化问答社区的相关情况以及本文的研究内容、研究方法和研究思路,并对中文社会化问答社区进行总体的概述,厘清社会化问答社区的缘起、概念以及特点;本文的第二大部分囊括了第二章、第三章,以知乎为研究对象,从内容策略、结构策略和产品线策略入手,重点对它的现状和在现阶段为寻求发展所采取的策略进行详尽的分析,并通过实例性的比较进一步明晰知乎的特征。知乎作为中文社会化问答社区的典型代表,具有较为成熟的发展框架和充足的发展条件,它代表了中文社会化问答社区的最好水准,继承了国外社会化问答社区的一些模式,并发展出了自己的特色。本文第三大部分即第四章、第五章,是文章的重点部分,对知乎现阶段采取的发展策略进行SWOT态势分析,参考对知乎、果壳问答、天涯问答用户的问卷调查和对知乎员工的提问,从内部、外部来分析知乎及其他中文社会化问答社区目前发展策略的优势、劣势以及威胁、机会,从而一一对应指出其现阶段发展策略中的需要解决的问题。最后分别针对内容策略、传播策略和产品发展策略提出具象化的改善建议。传播策略上采取基于话题进行知识结点的内容传播与基于问答分享进行用户结点的传播相结合等,产品线策略上利用社区所累积的内容开发符合品牌气质的阅读产品,开发自己的阅读软件、阅读平台以及开发基于社区平台的社交产品,内容策略上建立内容数据库,改变现阶段以文字为主的内容形态,并抓住中文社会化问答社区的地缘性特点生产内容。


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