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威客模式下虚拟社区知识共享影响因素研究

沈旭文  
【摘要】:随着技术发展和应用普及,虚拟社区逐渐成为网民发表言论、交流思想的载体和平台。但是虚拟社区知识共享的免费形式,逐渐显露出与经济规律的不相适应性,影响知识共享效率。在知识价值化、技术发展和社会需求三重背景下,提倡知识有偿共享的威客模式悄然而至,在网络上实现知识向实际收益。但是,目前威客模式仍有不足,尤其是威客网站运营问题。因此,作为威客网站运营重要因素之一的威客,运营商有必要了解其在威客模式下实现虚拟社区知识共享的影响因素,以便完善经营模式和相关服务,促进知识共享行为数量增加和质量提升。 通过文献总结,本文以知识有偿共享为背景,研究威客的知识共享行为;系统地运用构念深化的计划行为理论,提出了威客模式下虚拟社区知识共享影响因素的研究模型和假设。其中自变量包括情感性态度、工具性态度、指令性规范、描述性规范、社会规范、知识共享自我效能、特定网站任务参与自我效能、特定网站常规活动自我效能、控制力、预期做而后悔和预期不做后悔;因变量包括参与时间、参与频率、一般参与行为和深度参与行为。本研究在研究对象上开拓了虚拟社区知识共享的新领域,在理论应用上扩大了修正后计划行为理论的适用范围,在研究方法上弥补了威客领域研究中定量分析和研究实证分析的不足。 通过实证研究和数据分析,本文得出以下主要结论:威客模式下虚拟社区知识共享意向对行为有预测作用;态度、规范、感知行为控制、预期后悔对意向或行为有不同程度影响;意向是情感性态度、工具性态度、特定网站任务参与自我效能、控制力与一般参与行为的中介变量,也是描述性规范、知识共享自我效能、控制力与深度参与行为的中介变量;当意向稳定时,预期不做后悔越强烈,意向对一般参与行为的预测力越强;不同威客网站的威客参与水平存在显著差异;威客模式下虚拟社区知识共享影响因素的研究结论与以往的虚拟社区知识共享影响因素的研究结论存在异同点。根据结论,本文为威客网站运营商提出以下管理建议:提升威客对有偿知识共享的情感性态度;重视社会评价和其他威客行为的正面效应;简化和规范任务参与流程;及时对威客提交的任务进行反馈。


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