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我国软件企业实施CMM的必要性及障碍研究

郭驰(白皋)  
【摘要】:软件产业是最区别于传统产业的高技术产业之一,企业成本和资本几乎都完全来自于人,产品也不存在产销率的问题,产业发展变化异常迅速。软件的利润惊人,但开发风险也很大,特别是大规模软件的开发,失败率很高。软件能力成熟度模型CMM(Capability Maturity Model)就是针对这个问题,由美国国防部资助,卡内基-梅隆大学软件工程研究所(SEI/CMU)研制的软件过程改进和评价方法。本文主要研究CMM在我国软件企业实施的必要性和障碍。 本文首先回顾了软件产业的发展历史,确认以CMM为代表的软件过程改进方法在软件工业化生产和提高软件质量方面的巨大作用。然后根据软件产业由多种资源力量综合作用的特点,引入技术单元概念,从动员资源的能力角度把软件企业分为小技术单元,中技术单元和偏大的中技术单元三类,并探讨了实施CMM对资源的要求以及对软件企业开发大规模复杂软件产品所需动员的资源要素的影响。得出结论,只有技术单元达到一定规模的软件企业,实施CMM才可能导致资源消耗总量的减少,技术单元越大,这种效果就越明显。基于此结论,通过对中、美、印三国软件企业实施CMM的背景比较,以及ISO9000和CMM两种体系的比较,结合问卷调查的分析结果,确认目前只有部分技术单元规模较大的软件企业才有通过CMM评估的必要,但整个中国软件产业都迫切需要软件过程改进的知识;实施企业的评估过程是这种知识引进的必经之路。 明确了实施CMM的必要性后,对实施的途径和方法作了探讨,重点是依据调查结果,结合国内软件企业的特点,选取了10个KPA进行分析和研究。然后针对实施CMM中的障碍,对两家软件企业进行了问卷调查,并对结果做了对比分析。针对确认的主要障碍,通过当面访谈的形式探索其发生的深层次原因,最后根据此结果,以国务院18号文件为基础,对帮助软件企业实施CMM提出了一些政策建议。


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