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基于信息技术的企业战略管理平台理论与方法

倪义芳  
【摘要】: 随着信息-知识经济时代的到来,信息技术(Information Technology,简称IT)及以信息技术为核心的新技术群的迅猛发展,企业对信息技术的投资与应用不可或缺。一方面,信息技术已经成为企业的一项基础性投资,企业在经营过程中,不能忽视对信息技术投资与应用的管理;另一方面,信息技术投资又不仅仅是一项基础性的投资:并不是“信息公路”一次架通,就可畅通无阻了,对信息技术的投资往往要超过既定的预算与日程;对信息技术的投资存在着“信息技术投资困境”,即信息技术投资与收益并不一定成正比;更为重要的是,信息技术促使了企业经营环境与竞争范式的变化,对企业战略管理提出了新的任务与挑战,战略管理的概念、企业所运用的战略管理工具与模式发生了新的变化,信息技术已经成为企业竞争制胜的战略武器。 然而,企业的根本任务是发展业务,获取利润,因此,企业又不能围绕着“信息技术”团团转,陷于“信息技术的泥潭”,本末倒置。现实很多技术改造、引进或开发的实例已经证明,那种单纯追求技术上先进性的现代化策略是极其无效的。对于中国这样一个资金短缺且又决策权集中的大国,很容易产生投资上大胆决策而造成大量稀缺资源的极大浪费。我国企业信息化必须避免单纯追求技术上先进的“追赶陷阱”,需要建立科学的信息技术投资理论与方法,以通过信息技术投资与应用来提高企业的竞争能力,这自然离不开有效的战略管理。因此,我国企业面临着双重任务:既要提高管理思想与方法的水平,又要顺应信息技术的发展潮流。如何面对这一双重挑战是本文要研究的问题,立足于这一问题,本文围绕以下目的展开了研究:为基于信息技术的企业战略管理(简称ITBSM~2)理论体系化做努力;为促进我国企业通过利用信息技术宋提高战略管理水平,提高企业信息技术投资与应用效果,即为提高我国企业信息化效率与效果,提供解决途径。 本文的各章研究内容与主要观点如下: 第一章首先从由于信息技术革命而引发的企业生存与竞争环境的变革、竞争范式的变革、信息技术投入与产出的矛盾几个方面来揭示企业战略管理实践所面临的挑战,指出了企业实行基于信息技术的企业战略管理的必要性;其次,从我国企业信息化的任务在于促进我国企业竞争力的提高的角度,揭示了我国企业信息化的现状与存在的问题,并进一步剖析了信息技术的投资与应用在提高我国企业战略管理水平、获取竞争优势方面所存在的障碍根源,指出我国企业在面临全球化、信息化浪潮的环境下,实现基于信息技术的企业战略管理新范式的转变的迫切性与必要性;最后,提出了本文要研究的问题与研究框架,并指出了本文研究工作的创新点。 第二章首先对基于信息技术的企业战略管理理论研究的发展状况进行概述,指出基于信息技术的企业战略管理理论研究还远没有形成体系化;其次,对国外研究进行述评,将国外有关基于信息技术的企业战略管理理论研究归结为:企业 运用信息技术获取竟争优势的动因研究、信息技术投资规划与竞争优势如何联接 的研究、信息技术投资阶段与企业发展的匹配关系研究、创造基于信息技术的企 业竞争优势的途径研究、信息技术对企业战略管理绩效影响的测度研究等几个主 要方面,认为把握了这几个主要方面,就能把握住基于信息技术的企业战略管理 理论研究的总貌;第三,对国内研究状况进行简单的述评,指出我国在该领域研 究的落后状况;在上述基础上,最后提出本文的研究观点,即基于信息技术的企 业战略管理平台理论与方法(简称ITBSM平台理论与方法)的概念与研究框架。 第三章从介绍战略管理学、经济学、系统科学、管理学等学科理论的主要观 点,信息技术对各学科的影响,各学科与ITBSM平台的关系等几个角度,探讨 了ITBSM平台的理论基础,为以后各章的内容奠定了理论基石,从而使ITBSM 平台理论与方法能够建立在坚实的科学理论基础之上。 第四章首先探讨了ITBSM平台的规划需以能力为依据的必要性,而后提出 了以能力为依据的平台规划方法,实现了ITBSM平台规划与企业竟争能力的联 接;结合案例对典型的1*ssM平台类型的性质进行了界定;最后以杭州汽轮机 有限公司(简称HTP)为典型案例来说明本文提出的规划方法。 第五章研究了如何成功地建立以及运行ITBSM平台的一般规律性问题,这 也是ITBSM平台的建立与运行过程的基本内容。首先,提出ITBSM平台建立 与运行的过程模型及探讨成功建立与运行ITBSM平台的影响因素;其次,根据 建立过程模型,探讨具体的建立过程与内容,从文化制度重组、组织重组、流程 重组三个方面进行研究,认为成功建立与运行ITBSM平台需要通过文化制度的 重组确立创新的文化与机制、通过组织重组建立学习型组织以及通过流程重组实 现供应链的优化与集成;最后,对建立ITBSM平台的途径进行了研究。 第六章在前面各章的基础上,针对不同的企业、同一企业的不同阶段对企业 能力的不同需求,将企业的成长、企业能力增长与ITBSM平台的演化联系起来, 从动态的角度揭示了ITBSM平台的演化规律。首先提出了ITBSM平台演化的 内涵和


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