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基于大批量定制的企业信息系统框架研究

顾园妍  
【摘要】: 当前世界市场正在发生重大的变化,正逐步从传统的相对稳定型市场演变成动态多变型市场。在我国加入WTO后,我国的制造业更将面临着巨大的商机和挑战。关注大批量定制技术的实施应用,对提高我国企业的竞争力有着重大意义。 大批量定制生产是一种在系统思想指导下,用整体优化的观点,通过对企业的产品结构和制造过程重组,充分合理地使用企业内外部资源,以大批量生产的效率提供定制产品的生产模式。由于大批量定制生产模式下的信息系统是一个系统而庞大的系统工程,牵涉的行业不同,具体市场的特点不同都会对信息系统构成造成影响。因此,本文的立足点仅限于制造性企业。 本文在结构安排上首先对大批量定制出现的背景、实施方法、策略和关键技术进行了回顾,并分析了目前大批量定制在国内外的研究现状和应用情况。 接着提出大批量定制生产模式下企业的信息系统实现框架,并对其关键点展开研究,分析不同市场结构可能对其造成的影响。通过传统生产模式和大批量定制生产模式下交易关系网的对比,对大批量定制企业信息系统的前、后台系统和软、硬件平台的基本构成进行研究。 然后针对大批量定制生产模式下的客户关系管理展开研究。对其功能、信息流程和呼叫中心的架构、提供定制服务的商务网站构架进行了设计,并针对大批量定制所拥有的海量数据如何进行深度挖掘,从而对销售进行辅助决策进行了研究。 之后针对大批量定制生产模式下的供应链管理展开研究。分析了大批量定制生产模式下的供应链管理的特点,提出了供应链管理的简易模型,并针对市场预测能力较差和企业自身创新动力不足等问题,提出了相应的对策。 最后论文结合定制技术在企业中的应用进行了实证研究。


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