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网络环境下制造企业组织创新的机理与模式研究

刘景江  
【摘要】: 自从20世纪50年代中期以来,组织与环境的互动以及组织变革和创新日益成为理论界和企业界广泛关注的、最活跃和最有吸引力的研究领域之一。随着信息技术的迅猛发展、市场竞争的全球本地化以及顾客需求的个性化定制,企业所处的商业环境发生了根本性的变化。一方面,组织要经受环境的严酷挑战。组织边界正在迅速渗透和模糊,相应地,核心企业与其上、下游企业也正在大规模地向着商业生态系统共生演进。正因为如此,在商业生态系统中,竞争格局已不再是单个企业之间的竞争,而是联盟体与联盟体之间的竞争;是基于时间的竞争。只有快速、灵活、勇于创新、基于联盟的网络组织才能在混沌边缘获得持续竞争优势和高额创新租金。在超竞争网络环境下,我国制造企业正面临着严峻的挑战和良好的发展机遇。另一方面,复杂、快速动荡变化的超竞争网络环境持续不断地挑战既有的管理理论与实践。特别是,面对企业组织内部各要素之间及其与外部环境之间互动关系的日益非线性复杂化,传统的组织理论已经无法对上述现象及其本质做出圆满的解释。组织创新的理论与实践都需要新的模式。 因此,本研究以问题为导向,从跨学科角度借助组织理论、创新理论、企业理论、复杂性科学、系统论、组织学习、知识管理和心理学等不同学科理论与方法的比较、融合与发展,遵循KochLaurent(1999)所指出的解释系统行为的三点要求,紧紧围绕网络环境下制造企业集成组织创新机理与模式所包含的四个具体研究问题,从以下四个方面对网络环境下制造企业的集成组织创新进行了理论和实证研究:(1)网络环境下制造企业组织创新的关键成功因素;(2)网络环境下制造企业组织创新的系统行为及其复杂性;(3)网络环境下制造企业组织创新要素(信息技术创新、组织文化创新、流程创新和组织结构创新)和组织创新能力之间的互动关系及其对组织绩效的作用机理;(4)网络环境下制造企业的集成组织创新模式。 本研究以我国制造企业作为实证研究的对象,有效分析样本企业共312家。本研究以LISREL分析和回归分析等方法来进行实证研究并验证本研究所提出的各项假设。同时,本研究运用案例研究方法。 通过理论与实证研究,本研究建立了网络环境下制造企业集成组织创新的理论和方法,为我国制造企业组织创新及其政策制定提供了科学的理论依据和管理工具。 本研究共分八章。 第一章是绪论。本章重点在于叙述研究背景、明确研究问题。综合研究背景中所阐述的超竞争网络环境对组织管理提出日益严峻挑战、企业组织创新及管理实践中所存在的根本问题和严重缺陷,以及国内外现有研究的不足之处提出本研究所要回答的一个根本问题、三个基本问题和四个具体研究问题,进而确定研究目的。 浙江大学博士学位论文 第二章是文献与理论研究述评。本章重点评述国内外既有组织创新文献与理 论研究的贡献与不足,为本研究概念模型的建构以及理论和实证研究奠定基础。 第三章是网络环境下制造企业组织创新关键成功因素。本章建构网络环境下 制造企业组织创新关键成功因素概念模型和结构方程模型,并通过问卷调查和统 计分析得出以下主要结论:(1)按照重要性从大到小的排序,这些关键成功因 素依次是:高层管理者的承诺和员工的大力支持、组织创新过程的系统实施和有 效管理、清楚的组织创新愿景和目标、良好的沟通和组织学习。(2)管理者和 普通员工对网络环境下企业组织创新关键成功因素的认知没有显著差异。(3) 流程型制造企业和离散型制造企业组织创新关键成功因素没有显著差异。 第四章是网络环境下企业组织创新的系统行为及其复杂性研究。本章提出了 网络环境下企业组织创新的基本框架,运用复杂性科学和系统论着重分析了系统 的演化、混沌、涌现、自组织、自相似等机理。本章从五个方面概括了企业组织 的复杂性特征,特别是,提出了网络环境下企业组织创新的分形生长机制及嵌套 集成。本章的主要研究发现是:(1)组织文化作为“慢变量”,对整个系统的演 化起主导作用。(2)当组织达到混沌的边缘,通过建立新的吸引子(组织文化) 推动组织创新、发展组织创新能力,不断促进新知识和能力的吸收、整合和创造, 企业能够发现“机会窗口”,进而能够跃迁到具有更高复杂性和一致性的新的动 态稳定阶段,从而在超竟争网络环境下获得持续竟争优势和高额创新租金。(3) 改变人们的观念和行为对组织创新成功至关重要;组织文化创新是整个组织创新 先导、基础和保障。 第五章是环境动荡程度、组织创新要素、组织创新能力与组织绩效相关性实 证研究。本章建构组织创新要素、组织创新能力与组织绩效相关性概念模型和结 构方程模型,通过问卷调查和统计分析,得出以下结论:(1)环境动荡程度对组 织文化创新、信息技术创新、流程创新和组织结构创新均有显著正效应。(2) 组织文化创新对信息技术创新、流程创新和组织结构创新有显著正效应;信息技 术创新对流程创新和组织结构创新都有显著正效应;流程创新对组织结构创新有 显著正效应。(3)每一个组织创新要素与组织创新能力都有显著直接正向互动 效


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