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云南省旅游电子商务规制策略研究

吴涛  
【摘要】: 随着现代科技和信息产业的发展,互联网的兴起给旅游业带来了新的契机,网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮,通过网络查询信息,进行酒店、机票预订和购买支付旅游产品,在国外早已成为一种时尚,如何推动旅游电子商务的发展已经成为各国政府关注的重要内容之一。 本文共分五个部分:首先,通过文献研究分别介绍了旅游电子商务和政府规制的概念,总结了政府规制旅游电子商务的相关理论,在前人研究的基础上结合大量访谈建立了政府规制旅游电子商务的研究架构。其次,采取分层抽样法,并运用访谈和问卷调查(在预调查的基础上向云南省旅游行业企业和旅游者共发放正式问卷160份,回收有效问卷108份)相结合的方法,除了通过描述统计、方差分析对政府规制旅游电子商务现状进行了实证研究,还通过相关性分析、回归分析提出了政府规制旅游电子商务的模型,并加以验证。最后,针对研究结论,提出了由云南省政府规制旅游电子商务的建议。 本研究发现:政府规制旅游电子商务发展,首先要转变观念,以信息化手段实现旅游资源整合,开展个性化服务;其次要以安全为切入点,解决网上支付难题;第三是要营造良好的法律政策环境,加大宣传,提高公民电子技术及网络技能,增强企业和消费者的电子商务意识;第四是要不断完善基础设施建设,保障旅游电子商务资源环境;最后要以政府培养、企业培训相结合的方式,共同造就复合型人才。


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