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知识管理战略对组织文化的适应性研究

胡玮玮  
【摘要】: 在知识经济的背景下,组织拥有的知识是其竞争优势的最主要来源。如何运用战略手段对知识进行有效的管理,发挥其最大效用,已经成为企业组织的内在需求。实施恰当的知识管理战略首先需要考虑的是组织文化的因素,它既能影响知识管理战略选择决策,又是知识管理取得成功的关键所在。以往关于组织文化和知识管理关系的研究大多从组织文化对知识管理的有效性出发,探讨某种特质的文化对知识管理有效性,而很少关注知识管理战略对组织文化的适应性以及这种适应对知识管理的有效性。因此,深入探讨组织文化对知识管理的作用机制,建立一个知识管理战略对组织文化的适应性模型显然是具有重要的理论和现实意义的。 针对现有研究的不足,本文沿着组织文化—知识管理战略—知识管理绩效的思路,从组织文化对知识管理战略选择决策的影响出发,运用组织文化理论和知识管理战略理论,分析了竞争价值观框架下组织文化对知识管理战略的作用机制,明确了四种组织文化类型下组织对知识管理战略的选择倾向;在此基础上,明晰了文化与知识管理战略之间的搭配对知识管理绩效的影响;同时,运用组织文化对知识管理有效性的理论,探讨了CVF下不同类型的文化对知识管理绩效的影响;最后,通过比较研究明确了知识管理战略在组织文化和知识管理绩效之间的调节作用。在上述理论分析的基础上,通过对125家国内企业进行问卷调查所获得的数据,运用SPSS软件对理论模型进行了统计分析与检验,从实证的角度验证了知识管理战略对组织文化的适应性模型。 通过理论探讨和对样本企业的实证分析,本文得出以下四个主要研究结论:(1)CVF下的组织文化对二维知识管理战略的选择存在显著影响。若宗族型文化的倾向性高,则组织倾向于保守编码化的知识管理战略;若创新型文化的倾向性高,则组织倾向于选择个性化战略;若层级型文化倾向性越高,则组织倾向于选择保守编码化战略;若市场型文化的倾向性高,则组织倾向于选择积极编码化战略。(2)在前述结论的基础上,若将组织文化与特定的知识管理战略作适应性搭配,则能对知识管理绩效产生积极影响。进一步研究的结果发现,在宗族型文化下组织采取保守编码化战略,在创新型文化下组织采取个性化战略,在层级型文化下组织采取保守编码化战略,在市场型文化下组织保持积极的知识管理态度,能够对知识管理绩效产生积极影响。由此,我们发现,在特定的文化下,组织选择的知识管理战略,大多能带来良好的知识管理绩效。(3)竞争价值观框架下的组织文化对知识管理绩效有显著的影响,不同类型文化对知识管理绩效的影响方向不同。(4)从结论(2)和(3)的比较来看,虽然不同组织文化对知识管理绩效的作用不同,但我们可以在特定组织文化氛围下引入相应的知识管理战略来调节组织文化对知识管理绩效的影响,通过组织文化和知识管理战略的恰当搭配来达到知识管理的有效性。 在现有研究的基础上,本文主要在以下方面取得了新的进展:(1)提出了知识管理战略要适应组织文化的新观点,分析并验证了竞争价值观框架下的组织文化对知识管理战略选择的内在作用机制。(2)验证了知识管理战略与组织文化的搭配对知识管理的有效性。在对组织文化影响知识管理战略选择进行分析的基础上,本文验证了二者的搭配对知识管理绩效的影响,证明了知识管理战略与组织文化之间存在着适应性问题。这一研究比较具有探索性。 本文上述结论和创新对人们从理论上全面、深入认识和理解组织文化、知识管理战略与知识管理绩效三者的关系将有所裨益,同时对企业引入和实施恰当的知识管理战略也具有较好的实际指导作用。当然,由于研究者本身的学术素养和客观条件的限制,本研究尚存在诸多不足之处,对此,本文最后部分提出了本研究的局限性以及在未来还需要深入研究的若干问题。


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