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组织认同对公立医院组织公民行为的影响

戴立萍  
【摘要】: 近年来,组织认同逐渐成为组织行为学的核心概念,原因在于它能潜在地解释和预测职场上的许多重要态度和行为。组织公民行为作为一种自主的、有利于组织、有效性的个人行为能从总体上提高组织效能,帮助组织保持健康持续地发展,而员工表现出组织公民行为的前提是他们对组织有很强的认同感。基于这样的背景,研究组织认同对组织公民行为的影响显得非常必要。 本研究的主要目的在于探讨公立医院中,员工组织认同对组织公民行为的影响;同时探讨不同公立医院员工组织认同、组织公民行为的差异和不同人口统计特征对组织认同、组织公民行为的影响。 本研究在阅读了大量国内外有关组织认同和组织公民行为研究文献的基础上,通过专家询问,基本确定组织认同与组织公民行为的各个维度,进而将西方比较成熟并通过实证进行论证的组织认同理论及组织认同对组织公民行为影响研究等组织行为学相关理论及成果,运用到对公立医院的研究中,提出了组织认同对组织公民行为影响的理论假设。通过专家访谈及大规模问卷调查的方法,对来自浙江省杭州市公立医院的523位员工进行了实证研究。进而运用SPSS统计分析工具,对问卷调查数据进行描述性统计分析、信度和效度分析、相关分析、方差分析和回归分析,结果基本证实了本研究所提出的假设,得出如下结论:组织认同对组织公民行为有着非常显著而且正向的影响;不同背景公立医院员工的组织认同及表现出的组织公民行为有差异性;不同人口统计特征是影响组织认同和组织公民行为的重要因素。 在本文最后分析研究结论与价值后,进一步探讨了本研究的局限以及未来相关研究的发展方向。


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