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英语移动学习平台用户持续使用意愿影响因素研究

张娅雯  
【摘要】:移动计算技术与各类信息终端的进步,极大促进了基于互联网+的移动学习平台的发展,数字化、移动化的在线学习方式已经成为人们接受教育的新方式。与此同时,纷繁的在线学习平台面临着用户不易接受、满意度和使用率低等诸多问题。当前针对移动平台用户持续使用意愿的研究较为少见,为解决以上问题,文章从平台和用户感知两个角度展开深入分析,以探究对用户使用意愿产生影响的因素。研究内容包括以下三部分:(1)建立移动学习平台的用户持续使用意愿影响因素模型。基于信息系统技术接受和使用统一整合理论(UTAUT),在平台和用户感知方面,分别添加移动情境和心流体验的变量指标,针对当前用户群较为广泛的英语在线学习平台特征,构建英语移动学习用户持续使用意愿的理论模型。(2)通过问卷获取用户使用行为的样本数据,完成理论模型的实证分析。以328份样本数据为基础,采用结构方程模型法(SEM),对测量模型信效度、结构模型路径关系、模型适配度等进行探讨,获取影响用户使用意愿的平台的各种因素,以及其对用户的作用机理。(3)在模型拟合和数据分析的基础上,完成了移动学习用户持续使用意愿影响效果因素的分析。采用AMOS软件的路径分析功能,以最大似然估计法计算相关参数,进行模型的模拟路径和解释能力分析,并验证各个潜在变量之间的因果关系。本文的创新点是建立了移动学习用户使用意愿模型,验证了移动情境因素、心流体验以及UTAUT模型中因素共同对用户使用意愿的影响,解决了传统单一模型解释力不足的问题。本文以移动学习平台及学习用户使用意愿为硏究对象,深入研究了影响移动学习用户持续使用意向的因素。论文的研究成果,对用户使用意愿分析和移动学习的商业运营和实践策略制定有积极的推动作用,并对各类移动学习平台的用户使用意愿研究具有一定的参考价值。


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