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基于证据推理的医生绩效评价方法研究

方海燕  
【摘要】:目前医疗卫生行业的竞争日益激烈,医院想要提高市场竞争力,就要以患者为中心,为患者提供优质的服务,吸引更多的患者前来就诊,这就对医院的管理提出了更高的要求,尤其是人力资源管理。绩效管理是人力资源管理的核心,做好临床医生的绩效管理有利于提高医生工作积极性和医疗服务质量,对医院的长远发展具有重要的战略意义。本文分析了现阶段对医生绩效评价研究的不足之处,提出要建立一套科学、合理的医生绩效评价体系,找到一种适合医生的绩效评价方法,对医生的绩效进行全面、公平的评价。 本文首先回顾了各种评价方法,分析了其优缺点,并概述了证据推理方法的原理和实际应用。其次,应用平衡计分卡法初步选取了医生绩效评价指标,用粗糙集对初选指标进行筛选,得到最优指标集,接着采用层次分析法和变异系数法组合确定指标的权重,建立了医生绩效指标体系。然后,考虑到医生绩效评价中涉及众多不确定信息的处理,而证据推理方法能够较好地处理信息不确定下的评价问题,故本文尝试将该方法引入到医生绩效评价中,建立了多层次多指标的医生绩效综合评价模型,有效地融合了定量和定性信息,并详细地给出了模型的计算步骤。最后,使用基于证据推理的IDS软件进行实证分析,得出了被考核医生的综合绩效评价值,对所得结果进行分析,并对指标的权重进行了敏感性分析。可得结论,证据推理算法应用于医生绩效的评价具有一定的可行性、实用性和推广价值。


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