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公共图书馆开展老年读者服务的实践与思考

段阿力  
【摘要】:我国是世界上老年人最多的发展中国家,老年人口约占人口总数的10%。随着老龄化时代的加速到来,老年读者的群体也越来越庞大,同时老年读者作为公共图书馆读者群里非常重要的一部分,公共图书馆是集学习、信息交流与娱乐于一体的充满活力的文化中心,如何适应这一社会变化,如何使老年读者能更多的走进公共图书馆,丰富老年读者的精神需求,真正关注老年读者阅读,实施贴心服务,帮助其实现“老有所学、老有所为、老有所乐”。最重要的是公共图书馆应如何抓住老年读者的特点和需求,做好服务工作是当下和未来都必须要解决的问题。 笔者针对安徽省合肥地区最具代表性的两所公共图书馆—安徽省图书馆和合肥市图书馆为实践走访调查对象,并针对老年读者群体统计分析了老年读者满意程度的调查问卷,同时结合国内外的老年读者服务先进的管理经验,找出了目前公共图书馆在老年读者服务方面存在的不足,并针对性的提出了建议和对策。本文由五大部分构成, 第一部分是绪论,主要介绍了本论文的研究背景、研究意义、国内外研究进展和研究的思路、方法; 第二部分主要是公共图书馆老年读者服务概述,主要阐述了老年读者的定义、国内外老年读者的服务的现状并重点分析了老年读者的定义和老年读者的特点和需求; 第三部分展示了安徽省图书馆和合肥市图书馆的老年读者服务调查问卷,并对老年读者服务满意程度作了统计分析; 第四部分是结合调查问卷、统计数据,以图表的形式揭示了目前公共图书馆开展老年读者服务过程中存在的不足; 第五部分是针对合肥地区老年读者的调查问卷和统计数据反映出来的问题,提出了目前针对公共图书馆的一些建议和对策。


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