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海尔倒金字塔管理模式的实践与理论研究

邹习文  
【摘要】:随着全球经济一体化进程的加快和信息、科技技术的迅猛发展,传统的“金字塔”型企业组织结构已经不再适应日益复杂的市场变化,企业组织结构面临着重大变革,现代企业组织结构已经向着扁平化、柔性化、网络化、虚拟化等趋势发展。在现代众多组织结构类型中,“倒金字塔”型组织结构尤为突出,“金字塔”组织结构向“倒金字塔”组织结构的转型带来了经营效率的提高。 本研究首先阐述了倒金字塔管理法研究的背景、目的与意义。然后详细介绍传统的、现代的企业组织结构类型及几大派别的组织结构理论,综述了企业激励机制设计方面的研究文献。以经典的委托-代理模型为基础,构建了客户与一线员工、一线员工与管理层分别为局中人的动态博弈模型,模型结论表明,在从“金字塔”到“倒金字塔”管理模式的转型中,局中人存在帕累托改进,从而论证了“倒金字塔”管理法的有效性。海尔集团“倒金字塔”式自主经营体管理模式下的结点团队要满足两个条件:第一,机制设计满足激励相容;第二,降低交易成本。 关于海尔集团“倒金字塔”式管理实践的研究,首先介绍了海尔集团的发展概况;其次以县网经营体和线体经营体为重点阐明了海尔“倒金字塔”管理模式模型、原理、机制的设计;再次以供应链部门为例给出了海尔“倒金字塔”管理模式配套机制设计的步骤;最后详尽说明了人单酬配套机制设计中的“七个做主”和“八个机制”。在海尔集团“倒金字塔”管理绩效检验中,论文以电热水器为例,说明了线体经营体的“倒金字塔”结构及更终端一级的TEAM自主经营体设计,“倒金字塔”管理法使一线员工深入消费者,推出符合用户需求的新产品,实现了员工在为用户创造价值的同时体现自身价值的目的,也带来了企业销售额及员工薪酬的双升,实现了企业、用户、客户、员工的共赢。 理论与实证分析证明了海尔“倒金字塔”组织结构的实践性和有效性。海尔推出并实践的“人单合一双赢”和“我的用户我创造,我的增值我分享”的理念,以及海尔先进的企业文化,为国内大型企业集团解决大企业病提供了可借鉴的实践成果。


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