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互联网社区问答平台上基于“众包”的信息污染:测量、分析与防治

胥爱芳  
【摘要】:“众包”的工作方式由来已久,并且日益盛行。通过“众包”的方式,雇主可以从人群中购买服务,整合人力来完成一个复杂的工作。近些年来,“众包”方式被广泛应用于互联网中,“众包”平台就是作为该方式的运行媒介而产生的。然而,“众包”平台在为大规模社会合作提供基础服务的同时也经常被恶意使用,雇主可以雇佣大量人力向网络发布大量带有偏见的评论和垃圾信息,甚至包含病毒的链接。这种由“众包”平台导致的向网络信息污染,其用户参与度高、影响范围广,俨然已经形成了一个完整的网络生态系统,对网络安全造成严重的威胁。但是,人们对这样的生态系统仍缺乏认识,任由其对信息资源以及人类身心健康等造成损害或其他负面影响。 本文首次聚焦于“众包”平台中的“黑暗面”,研究了产生于“猪八戒”(大型中文“众包”平台)上,以“百度知道”(国内最大的社区问答平台)为污染目标的“众包”活动。提出了一个大规模的网络测量方法来收集“猪八戒“和“百度知道”的数据。通过把“猪八戒“的“众包”需求和威客,以及“百度知道“的垃圾账号和垃圾信息连接起来,提出一个隐藏于“众包”平台下的对网络信息造成污染的网络生态系统。同时从垃圾信息的规模与范围、威客的“女巫账号”及其相互合作、威客的工作与报酬、“众包”活动的质量控制等不同方面全面深入地分析了该生态系统。另外,基于对“众包”中产生垃圾信息的生态系统的理解以及对社区问答平台中的垃圾账号和普通账号的行为差异的分析,提出一个全新的垃圾账号鉴别方法。


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