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三级综合医院医疗质量评价指标体系研究

张兵  
【摘要】: 随着经济社会的快速发展,医疗行业内部的竞争日益激烈,同时伴随着社会资本及外资进入医疗行业,使得公立医院、民营医院以及外资医院之间的竞争态势更加复杂。医疗质量是医院核心竞争力的重要基础和保证,是医院健康持续发展的根本,各级各类医院为了在医疗市场能够占据一席之地,为了给人民群众提供高质量的医疗服务,都在不断探索提高自身医疗质量的措施。因此,建立一个可以有效评价医院医疗质量的指标体系,对影响医疗质量的因素进行分析,已成为目前研究的热点问题。 本文首先界定了医疗质量及其评价的内涵,剖析了目前我国医疗质量评价现状及存在问题和不足,在此基础上,结合三级综合医院的特征,借鉴卫生部《医院管理评价指南(2008版)》,通过两轮专家咨询,构建了一套适合三级综合医院医疗质量评价指标体系,最后选择合肥市一家三级综合医院进行评价指标体系应用,运用秩和比方法计算各年的医疗质量综合评价指数,从而对该医院的医疗质量的进行综合评价,为医院提高医疗质量提供依据。


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