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企业知识型员工心理资本研究

魏荣  
【摘要】:随着资本研究从有形到无形的不断深入,企业对各种无形资本价值的理论认知和实践运用日益拓展,作为无形资本类型之一的心理资本,其所具有的精神价值、经济价值和社会价值也逐渐得到企业的认同和关注,并成为学术界研究的新兴课题。 以人为载体的心理资本驱使个体的知识劳动超越自己自然需要的界限,不仅在提升个体发展层次的过程中体现出个人生命意义,而且在广大的社会个体身上能集合反映出一个国家和民族积极向上的发展趋向,同时还能为主体及其所在的组织带来一定的经济效益。研究企业知识型员工的心理资本是对人潜能的再认知,它不仅从“尊重人、依靠人”的角度关注企业知识型员工心理资本与工作绩效的关系,而且从“发展人、为了人”的视角探讨企业知识型员工心理资本的人生意义和社会价值。 本论文按照当代人本管理的要求,针对心理资本理论研究和管理实践中存在的问题,综合运用管理学、心理学、社会学等多学科研究方法,沿着“提出研究问题—辨析基础理论—阐证逻辑关系—构建开发体系—提出激励策略”的思路循序展开对企业知识型员工心理资本的研究。论文共分为六章: 第一章导论。主要阐述课题研究背景和意义,进行国内外研究综述,明晰研究框架及研究方法,确定本论文所要研究的问题以及解决问题的途径。 第二章心理资本的基础理论。在个体、组织和社会三个层面诠释了与当代人本管理理念相契合的心理资本内涵。从人性研究之源、概念产生、经济效益、“组织-社会”价值、创新功能、生理依据诸方面梳理了心理资本研究的理论基础,具体包括人本主义心理观、积极组织行为学、资本价值论、创造心理学、群体动力理论和神经系统科学。基于普通心理与心理资本的内在联系,阐述了普通心理向心理资本转化的基本条件:积极发展方向、保持相对稳定、可量化评估、可持续再生、“精神-经济-社会”价值增殖;进而依据这些基本条件,综合考虑主体心理状态、心理过程和心理特性的发展统一性,揭示了心理资本的二维完形结构,并筛选出自我效能、工作韧性、客观归因、心怀愿景等状态维心理资本的核心要素,以及认知优势、情绪智力、特质型动机、价值观念等特性维心理资本的核心要素。 第三章企业知识型员工心理资本与工作绩效的逻辑关系。企业知识型员工心理资本的形成和发展涉及诸多变量,心理资本与这些变量的关系错综复杂,一时难以全面研究。本章在明晰这些变量后,选择企业高度关注的工作绩效这一结果变量进行重点研究,着重对心理资本向工作绩效迁移过程和结果进行逻辑分析,提出了基于心理资本的知识型员工绩效提升模型,论述了企业知识型员工的心理资本对其工作绩效的作用机制,这些机制包括唤醒神经系统机能的生理机制,抉择并驱向目标的动力机制,内化与外化的双向转换机制,认知、行为与环境的交互作用机制。运用问卷调查、访谈、统计分析等方法,对安徽省部分企业知识型员工心理资本与工作绩效的关系进行了实证研究,结果显示:企业知识型员工的心理资本与工作绩效均居于中等偏上水平,尚有较大的提升空间,知识型员工的心理资本与工作绩效之间呈现高度正相关,表明知识型员工心理资本是其工作绩效的重要影响因素,企业有必要也可能运用有效的心理资本开发和创新激励措施来进一步提高知识型员工的心理资本和工作绩效水平。 第四章企业知识型员工心理资本的开发体系。以当代人本管理理念为导向,综合上述理论分析和实证研究结果,提出了“预防心理障碍-生成和谐心理-提升主体心理社会价值”的企业知识型员工心理资本的“三阶”开发目标,制定了主体性、渐进性和实践性等具有科学理论依据和方法意蕴的企业知识型员工心理资本的开发原则,进而设计出切合企业知识型员工心理资本“三阶”开发目标的梯度开发路径,明晰了对知识型员工进行心理开发的努力方向。 第五章心理资本视域下企业知识型员工的创新激励。从关注企业知识型员工对激励因素的主观体验和心理资本功能发挥的视角,阐明心理资本在管理激励理论中从潜在到浮现的发展趋势,进而针对企业常用激励方式的局限,提出基于心理资本企业的知识型员工的创新激励策略:内在激励与外在激励相结合、阳性激励与阴性激励相结合、发展性激励与回报性激励相结合、团队激励和个人激励相结合、固定激励和浮动激励相结合、目标激励和工作激励相结合。这不仅对管理激励理论有所补充,而且可为企业的管理实践提供有益参考。 第六章结束语。在对企业知识型员工心理资本的研究结论及主要创新点进行概括的基础上,提示了今后进一步研究的方向。


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