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大学生网络消费行为影响因素研究

刘玲  
【摘要】:随着网络技术的发展和人们消费观念的转变,网络经济在兴起后便迅速发展。我国大学生网民比例极高,并且他们具有鲜明的特点,受到教育的程度高并且对新鲜事物的接受度也高于其他群体。随着时间的推移,当这些学生走出校园,进入社会,他们依然是网络消费人群中的主力军。网络消费市场在这几年竞争尤其激烈,一方面和实体消费竞争,另一方面各大消费网站之间也在竞争,而且在未来这种竞争会越来越激烈。大学生作为以后网络消费主群体,并且还会引导其他群体的消费选择,抓住大学生消费群体就显得至关重要,研究他们消费行为也具有重要的战略意义。 本文以消费者行为理论为基础,总结以前学者的研究成果,分析消费行为影响因素和驱动模型,结合本文的研究对象,建立大学生网络消费的理论模型并提出相关假设。本文研究商品因素、安全因素、条件因素、服务因素四个感知变量对大学生情感态度变量产生的影响以及满意度、信任度两个情感态度变量对大学生网络消费行为变量产生的影响。本文研究中运用了SPSS16.0分析软件对统计数据进行信度和效度的检验,AMOS20.0软件对本文提出的概念模型和相关假设进行验证。根据本文研究,得出结论。第一,商品因素、条件因素、服务因素三个感知变量对满意度有显著的正向影响。第二、商品因素、安全因素、服务因素三个感知变量对信任度有显著的正向影响。第三,大学生情感态度变量满意度和信任度对大学生网络消费行为有显著正向影响。最后,得出本文结论,并对互联网运营商和政府提出建议,期望各大电子商务网站能够抓住大学生网络消费人群,也希望能够促进网络消费研究的发展。


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