收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

工作压力、职业倦怠与离职倾向的关系研究

周露露  
【摘要】:近年来,随着金融改革的不断深化,银行业金融机构之间的竞争不断加剧,商业银行的工作人员特别是一线员工的工作压力已经达到前所未有的程度。根据中国银行业监督管理委员会在2014年所发布数据:截止2013年底,我国共有银行业金融机构法人机构3949家,从业人员355万人。由工作所带来的压力不仅损害了商业银行一线员工的身心健康,还对他们的工作和生活的质量产生了极大的影响,甚至会影响到整个金融业的平稳健康发展。本文以淮南市商业银行一线员工为例,对工作压力、职业倦怠与离职倾向三者间的关系进行研究,力求在继承前人研究成果的基础上进一步探索创新。首先,通过初步了解淮南市商业银行一线员工工作压力、职业倦怠与离职倾向的现状,归纳、整理、分析文献综述,在学习、理解工作压力、职业倦怠与离职倾向相关理论的基础上,构建研究模型,确定工作压力为自变量,离职倾向为因变量,职业倦怠为中介变量。接着,选择4家具有代表性的商业银行,随机对400名一线员工进行问卷调查,借助SPSS19.0进行数据统计分析,从性别、年龄、学历、工龄等方面,运用多种分析方法来研究上述三个变量之间的关系。最后,用实证研究结果检验笔者提出的研究假设,对研究结果作进一步的总结,并探讨了后续可能的研究方向。通过研究得出以下结论:(1)淮南市商业银行一线员工所感知到或表现出的工作压力、职业倦怠和离职倾向总体处于中等以下水平,人员较为稳定。(2)淮南市商业银行一线员工的工作压力中人际关系压力、工作与家庭的矛盾维度与职业倦怠之间呈正相关,角色压力与职业倦怠之间呈现部分负相关;职业倦怠三个维度均与离职倾向呈现正相关;工作压力中角色压力维度与离职倾向呈现负相关,其余各维度均与离职倾向呈现正相关。(3)淮南市商业银行一线员工的职业倦怠中,情绪衰竭、去人性化(玩世不恭)在人际关系压力和离职倾向、组织机制和离职倾向、工作与家庭的矛盾和离职倾向之间的中介作用显著,低成就感在人际关系压力和离职倾向、工作与家庭的矛盾和离职倾向之间的中介作用显著。


知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 徐富明;中小学教师的工作压力现状及其与职业倦怠的关系[J];中国临床心理学杂志;2003年03期
2 张芳;朱雪芳;;《论语》之“仁”对缓解当代大学生人际关系压力的指导意义[J];文史博览(理论);2012年03期
3 刘寒静;严敏;;武警官兵的职业倦怠与工作压力、外显自尊的关系研究[J];武警医学;2017年04期
4 颜爱民;王维雅;;中小民营企业基层员工工作压力与工作满意度的实证研究[J];管理学报;2007年02期
5 杜文好;;大学生村官压力及其应对方式调查[J];中国健康心理学杂志;2012年02期
6 麻婷婷;;基于身心灵类书籍对大学生的影响分析[J];现代交际;2019年08期
7 ;穗港澳台青年学生压力问题的三大来源[J];中小学德育;2018年05期
8 杨雪花;陈万明;;不同心理压力对研究生身心健康的影响[J];中国健康心理学杂志;2016年05期
9 彭昕玥;;我国公务员工作压力和职业倦怠现状分析[J];人才资源开发;2014年24期
10 孙巨成;;临床护士压力调查分析及对策[J];全科护理;2009年22期
11 邓琪;万华;吴志成;;职场负面八卦会影响员工建言吗——人际关系压力及心理弹性的作用[J];财会月刊;2019年16期
12 吴兴玉;;护士职业倦怠的常见原因[J];实用医药杂志;2015年03期
13 徐畅;韩其敏;;青少年压力源分析及应对策略[J];现代交际;2015年07期
14 高春艳;;高校辅导员成就动机的开发探究[J];科教导刊(上旬刊);2010年21期
15 韦艳飞;蒙婉妮;;新护士工作压力与职业倦怠变化情况的调查分析[J];当代护士(中旬刊);2019年02期
16 韦艳飞;张绍红;梁婧;;新护士工作压力与职业倦怠的相关性研究[J];全科护理;2017年33期
17 葛操;;银行职员的职业倦怠及其应对策略[J];南方金融;2008年10期
18 邹宏文;张建春;阳艳萍;;手术室护士职业倦怠与工作压力的相关性分析[J];中西医结合护理(中英文);2019年05期
19 刘科;;甩掉职场包袱![J];经理人;2012年06期
20 韩磊磊;;广东中小学教师工作压力调查及分析[J];教育导刊;2005年12期
中国重要会议论文全文数据库 前20条
1 梁海霞;戴晓阳;;医生职业压力与心理健康状况研究[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
2 倪牧宇;沃建中;王福兴;;初中生压力与应对方式的发展特点及其相关研究[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
3 茆丁;;性少数人群在人际团体中的支持与治疗[A];第八次全国心理卫生学术大会论文汇编[C];2015年
4 邹光宇;;职业倦怠的音乐调节治疗策略[A];中国音乐治疗学会第十一届学术交流会论文集[C];2013年
5 李兴勇;;商业银行经营运行投行业务发展问题研究[A];对接京津——借势京津 协同融合论文集[C];2019年
6 赵昌文;;商业银行的构成与服务需要较大转变[A];《IMI研究动态》2017年下半年合辑[C];2017年
7 赵加伟;吴捷;;中小学教师工作压力与职业倦怠的关系:以情绪劳动为中介[A];第二十一届全国心理学学术会议摘要集[C];2018年
8 ;刘建宇:商业银行养老理财产品:发展现状及对策建议[A];探索养老金第三支柱的中国路径——中国养老金融调查暨《中国养老金融发展报告(2017)》发布会会议发言材料[C];2017年
9 孙安琴;;我国商业银行面临的财务风险及其防范措施[A];2009年度中国总会计师优秀论文选[C];2011年
10 杨扬;周宗放;;一种确定集团客户动态授信额度的简单算法[A];“中国视角的风险分析和危机反应”——中国灾害防御协会风险分析专业委员会第四届年会论文集[C];2010年
11 苏彤;卢颖;;浅议我国商业银行介入小额信贷业的模式选择[A];科学发展与社会责任(B卷)——第五届沈阳科学学术年会文集[C];2008年
12 龚晨;;探索微利时代我国商业银行绿色金融业务合作模式[A];2012中国可持续发展论坛2012年专刊(一)[C];2013年
13 ;国有商业银行的治理结构与风险防范[A];治理结构与风险防范会议论文集[C];2004年
14 胡万成;;国有商业银行建立现代企业制度研究[A];第三届广西青年学术年会论文集(社会科学篇)[C];2004年
15 蔡拥军;;再造国有商业银行市场竞争优势的思考[A];江苏省农村金融学会第二十次年会论文集[C];2004年
16 闫秀霞;缪征;仲敏;龙锬;达小奇;;国有商业银行实行品牌战略的设想[A];中国投资学会获奖科研课题评奖会论文集(2003—2004年度)[C];2004年
17 山东省城市金融学会课题组;盛明溪;;国有商业银行适应利率市场化的对策研究[A];2005年山东省金融学会重点研究课题成果[C];2005年
18 刘畅;伍新春;;应对方式对中小学教师工作压力和职业倦怠的调节作用研究[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
19 赵庆明;;商业银行积极参与可提高灾后重建速度和质量[A];2008年《中国投融资研究报告》科研课题论文集[C];2008年
20 侯帅;;新形势下商业银行应对国企改革的策略探究[A];2016年第二届今日财富论坛论文集[C];2016年
中国博士学位论文全文数据库 前20条
1 许创强;新时代国有商业银行党建工作创新研究[D];中央财经大学;2020年
2 朱焱;商业银行理财产品创新的影响及风险防范研究[D];东北财经大学;2017年
3 胡其伟;金融自由化背景下中国商业银行转型发展研究[D];对外经济贸易大学;2015年
4 王菁;论巴塞尔新资本协议对我国商业银行制度改革的推进[D];东北大学;2010年
5 郑学筠;建设中国商业银行职业经理人队伍构想[D];西南财经大学;2009年
6 李永焱;我国国有商业银行激励与约束机制研究[D];西南财经大学;2009年
7 沈如军;国有商业银行资源配置问题研究[D];河海大学;2002年
8 范肇臻;中国国有商业银行制度创新研究[D];吉林大学;2004年
9 韩平;国有商业银行公司治理结构研究[D];武汉理工大学;2004年
10 陈晶萍;中国国有商业银行企业制度创新研究[D];哈尔滨工程大学;2003年
11 张亮;全国性股份制商业银行核心竞争力研究[D];吉林大学;2015年
12 汪轶;我国商业银行信息科技风险监管研究[D];西南财经大学;2011年
13 杨峰;商业银行IT风险识别与评估研究[D];电子科技大学;2012年
14 赵蔚;中国商业银行区域信贷配给研究[D];辽宁大学;2013年
15 马伯东;国有商业银行改革的思路与难点初探[D];西南财经大学;2003年
16 熊继洲;国有商业银行体制再造研究[D];复旦大学;2003年
17 任志华;中小企业融资行为与商业银行制度和业务创新[D];天津大学;2003年
18 索贵彬;转轨—转型期国有商业银行制度创新研究[D];天津大学;2006年
19 桂泽发;中国商业银行再造研究[D];福建师范大学;2004年
20 徐红;商业银行主客户营销管理模式研究[D];复旦大学;2004年
中国硕士学位论文全文数据库 前20条
1 周露露;工作压力、职业倦怠与离职倾向的关系研究[D];安徽财经大学;2015年
2 杨倩怡;职场性骚扰对女性员工人际关系压力的影响[D];暨南大学;2018年
3 江行舟;四川省L市公务员工作压力对工作卷入影响的研究[D];电子科技大学;2021年
4 邹希;我国基层公务员职业压力研究[D];湘潭大学;2015年
5 董琪明;员工工作压力、情绪耗竭及离职倾向关系研究[D];东北财经大学;2015年
6 涂明;压力视角下的出游意向研究[D];湖南师范大学;2013年
7 吕晓;知识型员工工作压力、自我效能感及离职倾向关系研究[D];西南财经大学;2014年
8 孙媛媛;研究生压力与完美主义的关系研究[D];沈阳师范大学;2011年
9 麻月;知识型员工工作压力和职业倦怠关系研究[D];辽宁大学;2012年
10 饶宇佳;Y企业基层员工工作压力问题及对策研究[D];昆明理工大学;2020年
11 胡利武;N商业银行温州分行员工离职倾向改善策略研究[D];浙江理工大学;2021年
12 胡月婷;国有商业银行新员工工作压力影响因素研究[D];西南大学;2015年
13 张娟娟;知识型员工工作压力、工作满意度与离职倾向关系的研究[D];吉林大学;2008年
14 王宥祺;商业银行一线员工职业倦怠与离职倾向[D];东北师范大学;2015年
15 王连勇;企业营销人员工作压力与工作态度关系研究[D];天津商业大学;2010年
16 徐斌;我国商业银行理财产品发展规模对其经营风险的影响[D];山东大学;2021年
17 李静;货币政策对商业银行金融脱媒水平的影响[D];商务部国际贸易经济合作研究院;2021年
18 曹路路;基于面板数据模型的中国商业银行可持续发展实证研究[D];湖南大学;2020年
19 刘智群;通辽市国有商业银行履行社会责任对策研究[D];内蒙古民族大学;2020年
20 刘岸超;国有商业银行履行社会责任问题研究[D];中南财经政法大学;2019年
中国重要报纸全文数据库 前20条
1 郑晓强;公务员人际关系压力何来[N];福建日报;2014年
2 本刊记者 易娜;保持健康心态 享受温暖和成功[N];成都日报;2006年
3 西江日报记者 严炯明;我市多家商业银行首套房贷利率跟涨[N];西江日报;2021年
4 本报记者 杨井鑫;代发工资:商业银行拓客新场景[N];中国经营报;2021年
5 本报记者 郝亚娟 张荣旺;商业银行密集增资扩股[N];中国经营报;2021年
6 朱山;关于商业银行发展养老金融的几点思考[N];中国劳动保障报;2021年
7 本报记者 张志伟 见习记者 杨洁;7906.5亿元!商业银行年内发债规模同比增逾41%[N];证券日报;2022年
8 证券时报记者 孙璐璐;银保监会发布商业银行预期信用损失法实施管理办法[N];证券时报;2022年
9 记者 唐姗姗;今日起 我州商业银行下调房贷利率[N];博尔塔拉报(汉);2022年
10 记者 张琼斯 韩宋辉;商业银行预判信用风险将“有规可循”[N];上海证券报;2022年
11 苏向杲 杨洁;银保监会:一季度商业银行实现净利润6595亿元[N];证券日报;2022年
12 本报记者 王方圆;商业银行今年发债超9000亿元[N];中国证券报;2022年
13 本报记者 王方圆;商业银行精准滴灌“专精特新”企业[N];中国证券报;2021年
14 建设银行战略与政策协调部 王志强 建设银行研究院 付强;商业银行探索数字化经营[N];中国银行保险报;2021年
15 本报记者 王璐;“双碳”目标下商业银行转型发展路线图[N];金融时报;2021年
16 中国邮政储蓄银行小企业金融部 杨林;商业银行如何创新“专精特新”企业授信方式[N];金融时报;2021年
17 孔飞飞;商业银行智慧运营须稳步推进[N];金融时报;2021年
18 本报记者 王方琪 整理;商业银行如何应对气候风险[N];中国银行保险报;2021年
19 本报记者 孟扬;商业银行布局养老金融蓝海[N];金融时报;2021年
20 杨旸 王桤伦 杜威;“资产荒”的原因及商业银行应对策略[N];金融时报;2021年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978