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D连锁超市员工流失案例研究

李夏  
【摘要】:随着经济全球化竞争、技术变革日新月异、雇佣关系多元化、组织结构扁平化,市场竞争愈演愈烈。企业的组织发展战略资源不再是单一的生产资料物质成本,更多衍变为以知识、技能和智力为特征的人力资源。人力资源的优劣直接影响到企业的生存与发展,有效地利用与企业发展战略相适应的管理和技术人才,最大限度地发掘员工潜能,可以有效助推企业战略的实施,促进企业飞跃式发展。然而,以连锁超市为主导的传统零售业雇员流失人数之多、频率之高、影响之深,员工流失现象逐渐成为商超行业发展的掣肘。本论文以D连锁超市员工作为研究对象,深入分析员工当前面临的状况、造成员工流失的原因,在此基础上提出具体的防范对策,有效地留住员工,提高人力资源管理水平,同时为其他连锁超市改善人力资源状况提供借鉴。首先,选择D连锁超市文化广场员工作为研究对象,对有关员工流失的国内外理论文献资料进行全面梳理与总结,明确员工流失概念、职业生涯发展理论、企业文化理论等等,奠定本文研究理论依据。其次,结合D连锁超市员工现状,设计针对有效的调查问卷量表,进行员工流失访谈调查,揭示各类因素是如何影响员工流失的以及影响程度如何,客观描述员工流失背景,深刻挖掘员工流失原因,综合论述员工流失现象。多方面详细揭示D连锁超市文化广场店员工流失的具体缘由。最后,针对D连锁超市日常管理提出了合理化建议,并针对员工流失,提出行之有效的应对策略,以期为该超市和其他超市留住人才、提高人力资源管理能力提供借鉴。


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