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技术创新与企业组织结构选择

李卫东  
【摘要】: 随着市场竞争的加剧,技术创新已经成为形成、保持和提高企业核心竞争力并获得竞争优势的主要手段之一。决定企业是否选择技术创新以及能否获得技术创新成功的因素是多方面的,如市场竞争环境、产业发展背景、国家宏观政策以及企业资本、技术和知识积累状况。市场、产业发展以及国家宏观政策对企业技术创新从外部的作用终究要通过企业调整其组织结构安排来实现,企业资本、技术和知识积累只有通过企业组织结构对其整合以后才能够从企业内部直接贡献于企业技术创新,所以企业组织结构是影响和决定企业技术创新诸因素的枢纽环节。 一、企业组织结构与企业任务的关系 企业组织结构的具体构成要素有雇员职务范围、管理跨度、激励方式、信息沟通渠道、保证以上构成要素稳定性和合法性的正规制度以及能够弥补正规制度不足的企业文化与非正式规范。企业组织结构的具体形式有直线职能式、分块部门式、矩阵式、网络式以及其他一些临时性组织结构,如任务小组、工作委员会、项目团队,而且这些组织结构的具体形式机械化程度越来越低、有机化程度越来越高。 企业组织结构的具体形式主要取决于企业任务的性质和内容。本文将企业任务的不确定性、难以观察和度量性、子任务间的难以分割性、任务的涉及面(即规模)等称作企业任务的复杂性。企业任务的复杂性越高,越需要扩大、不断互换和更新雇员的职务范围,越需要将更多的具有不同背景的雇员置于一个基本工作单位之内(即扩大管理跨度),越需要强调个人的自我管理和自我激励(即扩大企业向下授权的范围,强化雇员的内在激励和工作的成就感和意义感),越需要保持企业组织对环境的适应性(即降低正规制度的正规化程度、培养和塑造风险承担和鼓励创新求变的企业文化和非正式规范),总之越需要建立机械化程度较低、有机化程度较高的企业组织结构。 二、企业技术创新任务对企业组织结构的要求 企业技术创新只是企业任务的一种特殊形式,相对于重复性、标准化企业任务,企业技术创新任务的不确定性、难以观察和度量性、子任务间的难以分割性以及任务的涉及面,即任务的复杂性更大。因而企业技术创新要求机械化程度较 技术创新与企业组织结构选择 低、有机化程度较高的组织结构与其相匹配。企业技术创新任务的特殊性具体体 现于企业技术创新的特点、机制、过程和战略安排之中,企业技术创新的不同类 型和阶段具有共同的特点和机制。企业技术创新的特点和机制在企业技术创新的 不同类型、不同阶段和不同战略中具有具体的形式,这些具体形式体现了企业技 术创新特点和机制的差别性和特殊性。因而企业技术创新的不同类型、过程和战 略对企业组织结构具有不同的要求和选择。 1.企业技术创新任务特点对组织结构的要求 企业技术创新任务具有不确定性、个性突显和互补性、内激励性以及一体性。 企业技术创新的不确定性增加了企业任务的难以观察和度量性。个性突显和互补 性使得技术创新在很大程度上依赖性于个性特征和个人之间的协作,而个人能否 发挥其个性特点、相互配合主要取决于个人自己的选择,因为外部管理者难以观 察个人能否或是否发挥了自己的个性特长,从而进一步加强了创新任务的难以观 察和度量性。内激励性强调个人对创新任务的自我投入,至于他是否真的热爱和 喜欢工作本身更是难以从外部观察更不要说度量,因为个人会出于机会主义考虑 而“伪装自己喜欢创新任务本身”。企业技术创新的一体性强化了企业任务的难 以分割性或相互之间的依赖性。总之,企业技术创新任务的特点决定了它具有很 大的复杂性,因而需要为其配置有机化程度较高的组织结构。 2.企业技术创新任务机制对组织结构的要求 企业技术创新机制是指创新构思的产生、传递、完善以及按照创新构思进行 研发和将技术创新投入应用的过程受个人认知模式、企业组织认知模式和隐含性 知识的影响和作用方式。 企业技术创新构思的产生和发展是个人凭借其认知模式对外来刺激经过同 化、顺应和忽略机制对认知模式进行补充、调整和改变的结果。在这个过程中, 个人的认知活动要受企业组织认知模式的影响和支配。当外在刺激与个人和企业 认知模式差异不大时,个人认知模式在企业认知模式的支持下将刺激纳入自己的 认知模式之中,从而形成渐进式技术创新,即同化。当外在刺激与企业和个人认 知模式差异很大时,个人认知模式在企业认知模式的允许下调整或改变自己的结 构以形成激进式技术创新,即顺应。而当外在刺激与企业和个人认知模式差异太 大时,企业和个人的认知模式将排斥差异,不会有技术创新产生,即忽略:这时, 只有通过企业组织结构的大范围调整并大量引入外部新型成员才能够改变企业 的认知结构,并在新型成员认知结构的基础上产生技术创新。外在刺激是产生技 术创新的主要材料,外在刺激除了显性知识之外,大量的是隐性知识。在创新构 思的产生、传播、完善和应用中,要经历显性知识与隐性知识相互之间的四种转


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