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探讨公部门中组织变革认知、员工信任、压力管理策略与工作态度关系之研究

郑淑芬  
【摘要】: 本研究主在探讨组织变革认知、员工信任、压力管理策略、工作态度间之影响与配适情形,以在“台湾区行政院”所属部会整并案中将被整并入「国防及退伍军人部」、「内部及国土安全部」之“国防部”、“海巡署”、“警政署”、“消防署”等四个机关聘雇人员以上之正式员工为研究对象,总计发出500份问卷,有效回收405份,其分析结果顯示:(1)组织变革认知对员工信任之有显着负向影响;(2)组织变革认知对工作态度具显着负向影响:(3)组织变革认知对压力管理策略具显着负向影响。(4)员工信任对压力管理策略具显着正向影响。(5)压力管理策略之对工作态度之具显着正向影响。(6)组织变革认知会通过压力管理策略的中介,正向显着影响工作态度。 本研究针对组织变革认知与员工信任、组织变革认知与压力管理策略、组织变革认知与工作态度、员工信任与压力管理策略、员工信任与工作态度、压力管理策略与工作态度之相关程度,分别进行典型相关分析,期藉以找出变量间之关联性与互动性。以组织变革认知之地位丧失、工作不安全、角色负荷作为变项,以员工信任之组织信任、上司信任及同侪信任作为变项,以压力管理策略中个人问题取向处理策略之时间管理、角色协商、个人情绪取向处理策略之深层放松、社会支持作为变项,工作态度分为组织认同和工作投入而组织认同中之休戚感、忠诚感、疏离感作为效标变项,工作投入之使命感、成就与满足感作为效标变项


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