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集群企业协同知识管理系统模型研究

刘静卜  
【摘要】:面对快速变化的市场和不断加剧的竞争,集群企业必须将其管理的中心转移到提高其知识能力上来。集群企业间天然存在的基于知识的互补、竞争和合作的关系,促使集群企业通过协同知识管理来实现对知识资源的最优配置,驱使企业以获取协同价值为目标,挖掘知识资源和活动之间的协同效应,提高其知识能力和绩效。 集群环境下的企业协同知识管理涉及多个企业的知识资源、主体和活动,必须开发一套功能强大的支持系统来有效地满足其协同知识管理的需求。而系统的开发则需要理论模型的指导。本文以集群企业的协同知识管理为主线,强调了其知识资源、知识主体和知识活动之间的协同性,在分析集群企业协同知识管理和知识管理系统方面研究成果的基础上,针对前人研究中存在的问题,提出了本文的研究目标和主要研究内容,开展了以下几方面的研究。 第一,分析了集群企业的特征和协同知识管理的内涵,探讨了集群企业协同知识管理系统的概念与功能,并对我国集群企业的协同知识管理现状及问题进行了调查分析,确定了集群企业对协同知识管理系统的需求。 第二,分析了能够有效支持集群企业知识能力提升的协同知识链的内涵,探讨了链上的各种知识活动及其运行模型,并对知识共享这一链上企业间利益关系的关键问题进行了演化博弈分析,在此基础上提出了促进集群企业完全知识共享的策略。 第三,在上述研究基础上分析和描述了集群企业协同知识管理的知识流程,进而构建了集群企业协同知识管理系统的模型,并分析了该模型中系统的体系结构、功能架构、关键技术、实施环境和主要特征。 最后,通过案例分析与讨论验证了模型的适用性。 本文所提出的系统模型不仅在理论上为我国集群企业的协同知识管理活动实践提供了一种新的管理模式和参考模型,而且对于指导我国集群企业进行系统开发与应用,提升其协同知识管理能力和水平,乃至提升整个集群的知识竞争力等方面均具有重要的现实意义。


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