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领导者共情能力对泛90后员工适应性绩效影响机制研究

刘夏怡  
【摘要】:随着泛90后一代员工逐渐成长为职场的生力军,Y一代员工的特质在泛90后员工身上得到了更集中的体现:漠视权威;对自己的人生意义性有着更加强烈的追求;缺乏沟通与交流的技巧等,传统的家长式管理风格面对这一新的管理群体时已经不再奏效,这些因素倒逼着企业进行管理策略的升级。共情,这个一度被认为是有损权威的领导行为,重新引起了学者们的研究兴趣。此外,为了有效应对环境变化,提高组织的核心竞争力,组织需要具备一定的灵活性、适应性以及创新性。作为具体任务的执行者,员工能否通过不断的学习主动应对工作中的变化,成为企业在复杂多变的环境中保持持续的核心竞争力的关键。此外,要想深入理解领导对下属绩效的长期影响,必须要考察人格特质在领导与员工互动过程中的作用,因此,本文引入工作重塑这一变量研究领导者共情能力对适应性绩效的影响机制。通过对395位泛90后员工的问卷调查,以SPSS19.0和AMOS22.0为研究工具,检验所涉及的问卷的信效度以及所构建的结构方程模型的有效性,实证检验分析的结果如下:(1)领导者共情能力包含三个维度:情绪分享、观点采择以及共情反应。所设计的领导者共情能力的问卷具有良好的信效度,符合心理测量学的技术要求。(2)领导者共情能力对泛90后员工的工作重塑以及适应性绩效的两个维度人际与文化适应、压力与应急处理具有显著正向影响,并且工作重塑在领导者共情能力与泛90后员工适应性绩效的两个维度人际与文化适应、压力与应急处理之间起到部分中介作用。(3)领导者共情能力的三个维度中,情绪分享与观点采择对工作重塑以及适应性绩效的两个维度人际与文化适应、压力与应急处理无显著影响;共情反应对泛90后员工的工作重塑以及适应性绩效的两个维度人际与文化适应、压力与应急处理具有显著正向影响,并且工作重塑在共情反应与泛90后员工适应性绩效的两个维度人际与文化适应、压力与应急处理之间起到部分中介作用。


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