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澳门地区数码银行的发展方案研究

侯詠珊  
【摘要】:隨著本澳近年的經濟快速增長,社會大眾日益重視投資理財,對金融服務多樣化之需求日趨殷切,因而帶動金融市場進入多元化的競爭局面,再加上資訊快速而充分流通,也催化了金融服務日漸創新,於是全方位金融服務經營型態,便成為銀行經營發展趨勢,而結合資訊與通信科技之數碼銀行(Cyber Banking)服務,更成為銀行經營競爭的決勝關鍵所在。數碼銀行乃是一種不必經由銀行櫃員之手,顧客透過各類與銀行主機連線終端機即可啓動交易,並經由通訊線路之傳遞,進入主機系統内,即時享受銀行各種服務的作業系統。一般而言,數碼銀行系統的範疇大致包括:無人銀行(自動服務區)、銷售點電子資金轉帳系統(EFT-POS)、電話銀行(Telephone Banking)、網上銀行(Internet Banking)及流動銀行(Mobile Banking)等五項。本論文旨在研究本澳數碼銀行之現況及發展策略,以提供銀行或金融業界在推展數碼銀行時之參考。


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