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利益多元化下的社区物业管理研究

陈福茜  
【摘要】:随着市场经济体制改革以及房地产业改革,社区物业管理已经成为当前社会管理的一部分,与人民群众的生活息息相关。物业管理自80年代初引入我国以来,至今发展已有30多年,但是目前社区管理涉及的利益主体日益多元化,业主、业主委员会、物业管理公司、政府和居民委员会等多方面利益交织在一起,增加了社区管理的难度。在我国社区管理由政府推动型转向市场推动型的过程中,背后的变化是“小政府、大社区”的变革和房地产业的蓬勃发展以及产权多元化等时代背景。要兼顾多元利益,就要创新管理模式。 社区物业管理的范围不仅仅是对于实物形态的物业的管理,而是已经延伸到社区管理的方方面面。为了管好“物”所以必须介入“人”的管理,而且逐步将社会管理的职能纳入,这就导致了各种管理方法和管理内容的相互交融、相互共生。当社区管理通过物业管理越来越多的承担起社会管理的职责,并且将管理的触角延伸到社区文明建设、文化发展等方方面面。因此在利益多元化下探索创新社区物业管理,对于建设和谐美丽中国具有一定的实践意义。 本文结合当前面临的社区物业管理多元化格局,采取查找文献、案例分析、问卷调查等一系列方法,对如何进行管理模式的创新进行了思考和探索。文章共分为七部分。第一部分是绪论,主要对立题的背景以及意义等进行论述;第二部分是相关概念阐述,为行文做好理论准备;第三部分分析了利益多元化下的社区物业管理模式的运行现状;第四部分探讨了多元利益平衡下的社区物业管理模式的架构;第五部分提出了多元利益平衡模式下的社区物业管理模式的实现路径;第六部分是结论与不足。本文的创新之处在于:一是在讨论利益多元化下的社区物业管理模式创新研究中着力加强对各利益主体定位分析及平衡点的构建。二是构筑“多位一体”的管理模式,通过广泛参与管理,满足利益多元主体的社区物业管理需求。


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