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基于消费者感知的森林公园旅游效益评价研究

李云珠  
【摘要】:进入21世纪,随着生态旅游的发展,作为开展生态旅游的重要场所,森林公园建设取得了较大进步。森林公园是弘扬生态文化、建设生态文明的重要载体,具有保护生态、传播生态文明、向国民提供游憩娱乐场所、增加当地就业等多种重要功能。旅游消费者通过在森林公园内游憩,具有缓解身心压力、增进自身健康、获取森林与生态知识、增进社会友谊等多种效用。森林公园在提供游憩娱乐场所方面所产生的效益可以从多个角度评价。从目前学术研究来看,多数学者从宏观层面研究与评价森林公园旅游效益,较少从微观层面研究旅游消费者感知的旅游效益。基于以上背景,本研究从消费者感知视角研究这一问题,将有利于提高森林公园旅游效益,发挥森林公园的主体功能,促进森林公园旅游业的发展。本研究分7部分。首先阐述本研究的研究背景,对国内外森林公园旅游效益研究进展进行综述,并提出研究问题、研究思路。接着利用森林公园效益理论、旅游产品效用理论、旅游动机理论、消费者感知理论,分析基于消费者感知的森林公园旅游效益的概念和构成,将基于消费者感知的森林公园旅游效益分为功能效益和符号效益两部分;在此基础上,选取基于消费者感知的森林公园旅游效益评价指标,设计调查问卷,选择福州国家森林公园为作为实证案例。然后,利用描述统计方法、信度和效度检验方法对统计样本总体进行初步分析,判断调查数据的质量与可用性;利用因子分析法,识别与提取基于消费者感知的森林公园旅游效益评价指标,提取出疗养保健效益、自我提升效益、精神享受效益、生态教育效益、社会交往效益、爱国教育效益6大主要指标;据此,对消费者感知的森林公园旅游效益的结果进行IPA分析,发现森林公园的疗养保健、精神享受等效益表现较好;自我提升、社会交往及爱国教育等效益的重要性和实际结果较低;生态教育效益有待提高。最后,根据分析结果,总结森林公园旅游发展存在的问题,从改善外部交通条件、提升森林公园旅游产品、优化森林公园环境解说系统、完善森林公园旅游基础设施、提高森林公园旅游服务质量五个方面提出提升福州国家森林公园旅游效益的对策。本研究的创新点主要体现在:从消费者感知角度分析了森林公园的旅游效益的构成,得出了基于消费者感知的森林公园旅游效益的主要构成指标,以及当前森林公园在满足消费者森林旅游需求方面的实际表现与改进方向。


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