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温州大学后勤零星维修管理对策研究

金丰盛  
【摘要】:在高校师生对后勤服务需求的日益增长,以及高校后勤社会化深化改革的大背景下,高校后勤服务市场将进一步开放,引入社会力量,降低投入成本,提高服务质量。然而,目前高校后勤实体生产关系落后,企业化水平低,管理欠科学,劳动生产率不高,整体实力远远不敌社会专业化服务实体,这促使高校后勤实体必须强化管理,练好内功,迎接挑战。从国内外学者的有关研究成果来看,企业管理强化研究对提高工作效率,提升管理能力,降低管理成本等方面发挥着巨大作用。有关高校后勤社会化改革应对策略的研究,也对我们在新时期背景下如何加强后勤管理有着巨大的借鉴作用。但国内外的相关研究主要侧重于企业生产管理方面研究,针对高校后勤服务管理方面的研究较少。所以,本文立足实际工作,借鉴企业管理研究经验,运用科学的企业管理理论、现代企业管理制度和信息化手段,实现温州大学后勤零星维修的科学、规范管理,充分发挥信息化服务的作用,使得整个管理体系切实符合工作要求、提高工作效率、提升服务品质,逐步建立管理服务品牌向相关学校进行推广,为高校后勤保障服务事业做出积极贡献。本文通过对温州大学后勤零星维修管理现状的调查研究,剖析了现有管理存在的问题,给出了相应的对策,分别从优化维修管理信息系统功能、优化业务流程、优化业务管理规范标准、优化质量管理等方面入手进行管理优化,并提出了在强化维修队伍建设、强化规章制度建设、强化维修规划和维护保养等方面对管理运行提供保障。全面提升服务质量,提高师生满意度,增强社会竞争力。


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