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员工公平感与工作满意度的关系研究

肖峰  
【摘要】:本研究对员工公平感、工作满意度的要素构成及两者之间的关系进行了分析,并验证人口学变量在它们之间的缓冲作用。研究主要分为两部分,第一部分为理论的准备阶段,也就是国内外文献综述部分,并在相关文献基础上初步形成本文的研究构思及假设;第二部分为实证部分,即问卷研究。本文采取问卷调查的形式,以264名中国员工为样本,利用SPSS 11.5软件进行数据处理与分析,主要采用因子分析、信度分析、相关分析、回归分析和方差分析等分析方法,为本文的研究构思提供根本的依据,从量上基本上证实了构思假设,并由此得出主要结论如下: 1、中国文化背景下,员工公平感包括三个维度,即分配公平、互动公平和程序公平,其中程序公平和互动公平为相关但有区别的两个维度。 2、工作满意度结构包括五个方面,即对工作回报的满意度、对工作本身的满意度、对团队合作的满意度、对上级关系的满意度、对组织管理的满意度。 3、员工公平感各维度与工作满意度各维度是呈显著的正相关关系。 4、员工公平感对工作满意度有预测影响作用。分配公平能显著预测员工对工作回报、工作本身、团队合作、上级关系、组织管理的满意度,程序公平可以显著预测员工对工作回报、团队合作、上级关系、组织管理的满意度。互动公平能显著预测员工对工作回报、工作本身、上级关系、组织管理的满意度。 5、人口学变量对员工公平感和工作满意度的关系有一定的影响,人口学变量在两者的部分要素间起到了缓冲作用。当以对工作回报的满意度为因变量时,互动公平和年龄、程序公平和学历、程序公平和职位均发生了显著交互影响;当以对工作本身的满意度作为因变量时,分配公平和职位、互动公平和工作年限均发生了显著交互影响;当以对团队合作的满意度作为因变量时,分配公平和工作年限、分配公平和学历、程序公平和年龄也均发生了显著交互影响。 通过本研究,希望可以为我国企业制定提高员工公平感和工作满意度的人力资源管理方案及决策提供有力的实证支持。


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