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KL(集团)公司基于平衡计分卡的绩效考核体系改进研究

龙翰林  
【摘要】:平衡计分卡自1992年创立以来,在世界范围内得到了广泛的应用,很多企业都取得了成效。作为一种先进的战略绩效管理工具,如何应用平衡计分卡改进国有企业现有绩效考核体系是一个十分值得研究的课题。 本文试图通过对贵州省属国有企业KL(集团)公司构建平衡计分卡绩效管理体系的具体案例阐述,为其他国有企业改进现有绩效考核体系提供思路。 首先简要介绍了绩效考核、绩效管理和平衡计分卡的相关理论,在回顾国内外企业绩效管理和平衡计分卡的研究历程的基础上提出,面对新的国际形势,国有企业引入平衡计分卡改进现有绩效考核体系是十分必要的。 其次,对本文研究对象KL(集团)公司的基本情况进行了简要介绍。在对KL(集团)公司绩效考核体系现状详细分析以后,总结出其存在的问题,主要包括:(1)缺乏绩效管理的系统理念;(2)忽视了绩效管理与公司战略的关系;(3)对非财务指标缺乏关注;(4)注重目标管理,忽视过程管理。紧接着,针对这些问题,提出导入平衡计分卡,从绩效考核指标体系和绩效管理流程两个层面改进KL(集团)公司现行绩效考核体系的思路。 再次,对KL(集团)公司引入平衡计分卡的具体过程进行了详细描述,包括前期准备、战略环境扫描、绘制战略地图、构建各层级平衡计分卡以及绩效管理流程的具体设计。其中,特别运用因果关系分析设计了分(子)公司层面的平衡计分卡,这也是本文的主要创新点所在。 最后,归纳总结全文,并提出如何突破平衡计分卡四个维度的限制,成功地将平衡计分卡融入到企业日常管理过程中等后续研究建议。


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