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ICU护士心理契约与“大五”人格特征对工作满意度的影响

李霞  
【摘要】:目的:了解综合性医院ICU护士的人格特征、心理契约水平和工作满意度现状,分析一般人口学资料对ICU护士工作满意度的差异,探讨“大五”人格特征及心理契约水平对工作满意度的影响,根据护士的个性特征及心理期望,稳定ICU护士队伍,提供理论依据。 方法:采用便利抽样的原则对山东省三所综合性医院的ICU护士进行问卷调查,发放问卷210份,回收有效问卷192份。用自行设计的一般资料及简版“大五”人格特质量表、心理契约量表和护士工作满意度评定量表进行调查。应用SPSS17.0统计软件进行描述性分析、方差分析、Pearson相关分析及多元逐步回归分析。 结果: 1.ICU护士的工作满意度处于中等水平,总分为120.49±16.12分,各维度的得分从高到低依次为管理23.89±4.40,工作负荷20.76±3.19、与同事关系19.58±237、工作被认可14.04±2.38、工作本身13.77±3.02、个人成长与发展11.79±2.54、工资及福利9.61±3.21、工作/家庭平衡7.07±1.47。 2.ICU护士一般社会人口学资料对护士工作满意度的影响均不具有统计学意义(P>0.05)。 3.ICU护士心理契约的总体平均分为79.24±17.90分,医院责任总分为51.01±12.95分,明显高于护士责任总分(28.23±8.32分),六个分维度的得分中医院团队责任的得分最高为21.01±5.64,护士现实责任得分最低为5.96±1.98,护士心理契约各维度(医院责任及护士责任)及总分与护士满意度八个维度及总分之间均呈明显的负相关关系(P<0.01)。 4.ICU护士大五人格特征总体平均得分为88.16±8.72分,在各维度得分中,利他性的得分最高,为19.81±2.99,分数最低者为开放性,平均得分为14.34±3.32,大五人格总分与工作满意度中与同事关系、工作被认可及工作家庭平衡之间存在正相关关系P(<0.01,P<0.01,P<0.05)。 5.多元逐步回归分析结果显示,心理契约及大五人格均对ICU护士工作满意度有显著的影响作用(P<0.01);心理契约中医院团队责任、医院发展责任、医院现实责任及大五人格中适应性是ICU护士工作满意度的影响因素,共可解释总变异量的57.7%。 结论: 1.ICU护士年龄普遍年轻,26-35岁占51.6%,36岁以上仅占5.7%,比例较低,提示医院管理者应注重加强激励机制,关注护士的心理需求,稳定ICU护理队伍。 2.ICU护士的总体满意度水平处于中等,不同人口学特征的ICU护士工作满意度之间的差别并没有统计学意义。管理者要全面掌握护士整体工作满意度的现状,全面提高其工作积极性。 3.ICU护士工作满意度受到心理契约水平的影响,二者存在明显的负相关关系。针对ICU特殊的工作场所应合理调整管理策略,从而提高护士满意度。 4.ICU护士工作满意度受到大五人格特质的影响,二者呈正相关关系。管理者应将人格特征列入护士选拔中,针对护士不同的个性采取不同的管理方式,从而稳定护理人员减少离职转岗。


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