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泛在知识环境下社会科学信息服务模式研究

沈旺  
【摘要】:信息技术的飞速发展与网络世界的迅速膨胀使人类原有的知识传播渠道和学术交流方式发生了深刻的变革---知识网络时代已经到来。知识时代的到来,不仅加速推进了世界范围的合作和竞争,而且使知识发展和网络传媒深度融合,并逐渐形成一种新的社会信息环境,即泛在知识环境。泛在知识环境的到来直接促进了图书馆服务的变革,这种变革给我们带来的不是单纯的技术、设备的革新,更是图书馆生存理念和服务机制的一场革命。社科图书馆作为科研服务机构,其职能在很大程度上要通过信息服务体现出来。信息服务模式作为信息服务的载体,其发展和创新深受用户需求的影响。用户需求的复杂性和多元性决定了信息服务的多样性,也进一步决定了信息服务模式的多元性。社会科学研究是实现科研创新的前提和依据,社会科学研究日益呈现出集成化、协作化和网络化的趋势,数据密集型科研正在成为科学研究的新的驱动力,图书馆是知识和信息的集散地,信息服务是图书馆实现价值的根本途径。人类科研进程中,图书馆的知识传递作用不可替代。然而,信息网络技术的发展,尤其是互联网搜索引擎和数据库的兴起给图书馆的生存带来了挑战。前者因其提供数据信息的全面性、快捷性、自主性、易用性等特点使图书馆的广大原有用户转向了网络搜索和数据库;后者则因其服务的低水平、被动性、门槛限制及其单向而线性的服务方式和模式等原因而导致图书馆不再是信息需求的第一选择。本文基于上述考虑,研究内容主要围绕如下几方面进行:第一,对国内外泛在知识环境和图书馆领域信息服务模式的理论成果和实践经验进行述评,以此总结出本选题的创新点和确定本研究的内容框架。第二,本人对泛在知识环境的研究,包括泛在知识环境缘起、特征、给图书馆带来的机遇和挑战。认为泛在知识环境缘起主要有三:1、信息技术的发展是其根本动力。2、用户需求内容、特征、类型及方式的改变是其诱发因素.3、图书馆前后相继的历史进程暗示了构建泛在知识环境是历史的必然。第三,用户需求理论研究,包括影响用户需求的理论、用户需求类型理论、用户需求层次理论、用户需求满意理论等。第四,信息服务模式理论研究,包括信息服务模式的概念、内涵、组成及历史沿革等。第五,信息服务模式对策研究,包括构建信息服务模式体系的理念前提、资源基础、机制保障等内容。第六,信息服务模式体系研究,包括个性化服务模式、学科化服务模式、智慧化服务模式、移动信息服务模式等。 本选题的研究目的,在于根据环境和需求的变化,从社会的大环境——泛在知识环境的视角对社科信息服务模式理论和实践进行深入细致的研究,为泛在环境下的图书馆信息服务模式研究和创新提供参考,以利于指导图书馆信息服务实践,提升服务质量,从而为图书馆的可持续性发展作出贡献。


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