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项目社工督导模式研究

章洁  
【摘要】:社会工作督导对于提升被督导者的专业水平、满足服务对象的需求、维持社会工作服务机构的良性运转和推动社会工作专业的发展具有重要的意义。基于本土社会工作督导经验的探索和呈现对于丰富社会工作督导领域的知识体系、指导社会工作督导实务的开展亦具有重要作用。然而,目前学术界已有的对于此方面的研究却寥寥无几。 本研究是关于本土社会工作服务机构项目社工督导模式的探索性研究。研究者以自身所在的实习单位——济南市Z社会工作服务机构为例,通过对该机构项目社工督导的现状进行分析,探索本土社会工作服务机构项目社工督导的模式,以期为本土社会工作服务机构督导工作的开展提供些许参考。 研究者采用质性研究中的长度访谈研究方法开展此次研究。通过访谈Z机构的项目社工收集第一手研究资料并对其加以整理。在此基础上,对这些资料进行概念化的提取,从三个方面——项目社工督导队伍构成、督导的方式、督导的内容——分析了Z机构项目社工督导的现状,总结出该机构项目社工督导的模式是以项目为本的多元联合督导模式。 研究进一步指出,由于目前Z机构项目社工督导的模式仍处于不断探索的过程中,这一督导模式难免存在以下问题:督导时效性不足,信息反馈滞后;境外督导受本土环境的制约性强;机构内部督导人员结构设计不科学;境内督导主体关系脆弱;项目督导缺乏系统规划。结合访谈资料,研究者将导致这些问题的原因归结为三类:宏观层面社会环境的缺失,中观层面政府、社会工作服务机构等社会各界认识与投入的不足,微观层面督导主体有限性的制约。 最后,针对Z机构项目社工督导模式存在的问题,研究者从四个层面提出了完善项目社工督导的途径:首先,政府要积极营造有利于社会工作发展的宏观环境;其次,机构要建立健全规范的、完善的督导机制;再次,督导员也应该从自身层面出发,注重提升个人的综合素质与督导的专业水平;最后,项目社工需要从自身出发,主动开展自主学习,不断强化自身的专业知识与专业技能。只有政府、社会工作服务机构、督导员与项目社工四方联动、形成合力,才能保证项目社工的督导朝着专业化的方向发展。


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