网络购物商品质量管控演化博弈研究

【摘要】：网络购物因其方便、快捷、价格低廉和丰富的商品种类,受到广大消费者特别是年轻消费者的青睐。与此同时,为进一步发挥电子商务在经济发展中的重要作用,国家相关部门也相继颁布多项规章文件和相关标准,鼓励和扶持网络购物市场的发展。强劲的市场需求和国家政策提供的宽松环境,促进了我国网络购物市场持续多年的高速发展。然而随着网络购物市场膨胀式的发展,网络购物在给消费者带来便利、节约大量购物时间和成本的同时,也相继暴露出商品质量问题严重、假冒伪劣产品多等弊端,并呈现出日益严重的趋势。尽管网络购物的各方参与主体均已注意到网络购物中的诸多问题,并采取了许多相关的解决措施,但由于卖方数量的众多、处罚难度大,加之我国社会主义市场经济的不够完善、成熟社会信用体系的缺失,网络商品质量问题的解决效果并不理想。本文主要以平台式网络购物为研究对象,针对我国目前日益突出的网络购物商品质量问题,构建了网络购物平台及卖方间的演化博弈模型并进行了深入研究和分析。首先,对我国网络购物商品质量的管控现状进行了全面的梳理和分析,并在此基础上构建了网络购物平台与卖方间的演化博弈模型,以平台和卖方的投入产出比为依据,分别将平台和卖方划分为三个类别依次进行演化博弈分析,探索各种情形下双方的策略演化路径和演化规律。结果表明,网络购物平台和卖方对待商品质量的策略选择与其对商品质量进行投入的产出比有十分密切关系：如果己方对商品质量进行投入的产出比很小,则不管博弈处于何种初始状态,经过一定时间的策略互动博弈之后,其都将选择不对商品质量进行投入；如果己方对商品质量进行投入的产出比很大,则无论博弈处于何种初始状态,经过一段时间的策略互动博弈之后,其都会保证对商品质量的关注与投入；如果双方对商品质量的投入产出比处于中等水平,此时博弈没有演化稳定策略,博弈过程陷入往复周期循环的状态。其次,在对平台与卖方博弈模型分析的基础上,引入政府监管参数变量重新构建了政府惩罚机制下的演化博弈模型。分析结果显示,政府监管部门对违反相关规定的平台和卖法进行惩罚,能够促使平台和卖方对商品质量进行关注和投入,进而提升网络购物商品质量,但政府当前的惩罚力度特别是对平台的惩罚明显过轻,不能对当前的网络购物商品质量现状产生本质的影响。最后,为了验证研究结论的合理性,本文利用Vensim PLE 6.0b软件对文中所构建的演化博弈模型进行了模拟仿真,仿真结果与分析结果一致。本文将演化博弈理论应用于网络购物商品质量管控的研究之中,扩宽了演化博弈理论的应用领域。通过对网络购物平台与卖方对待商品质量的不同策略进行演化博弈分析,揭示了网络购物平台商品质量管控的演化过程和演进规律,这对我国网络购物商品质量的监管有着重要意义。