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数字化转型背景下B集团财务共享服务中心优化研究

张钰  
【摘要】:随着数字技术的迭代推进和数字经济的蓬勃发展,企业数字化转型如逆水行舟,不进则退。作为掌握企业关键数据和领导企业信息化建设的财务,理应成为企业数字化战略转型的开路先锋,事实上,企业财务共享服务中心的建设已经为数字化转型搭建了一定的基础。然而,现阶段国内外对于企业数字化转型和财务共享服务中心的研究大多单独进行,分析数字化转型与财务共享服务中心关系研究的文献较少,涉及到具体案例研究的则更是少之又少。本文主要采用案例分析的研究方法,立足传统零售业,思考财务共享服务中心对企业数字化转型的支撑作用、尚存不足和优化策略,以助力企业整体的数字化转型。零售行业是中国数字化转型推进的前沿和缩影,尤其2016年以来,传统零售行业掀起了一场线上线下融合、虚拟数字重塑传统实体的浪潮。本文选取区域性连锁零售龙头B集团作为案例进行研究,研究对象具有典型性,可以为更多的企业数字化变革提供参考和借鉴。本文通过文献研究法对财务共享服务中心和数字化转型相关的文献进行了梳理,并对动态能力理论、财务共享理论、业务流程再造理论等理论进行了阐述分析,为发现、分析、解决问题奠定了理论基础。在此基础上,本文以大型传统零售集团公司B集团作为研究对象,梳理了B集团的数字化转型概况和财务共享服务中心运行现状,并基于文献阅读、实地调研、案例研究,总结出其在数字化转型背景下存在的财务战略匹配度低、数据挖掘程度不足、组织架构存在缺陷、业财一体化程度弱、缺乏财务数字化人才等问题,产生上述问题的根源是B集团的财务共享服务中心不能适应集团的数字化转型的需求,需要对财务共享服务中心进行优化。针对上述问题,本文结合相关理论、财务共享服务中心的要素、数字化转型需求等角度,总结了 B集团财务共享服务中心的优化思路,并针对性的提出了如下优化策略:构建数字化财务思维,奠定思维理念基础;优化数据要素,搭建数据中台;优化组织要素,打造三位一体;优化流程要素,业财深度融合;优化人才要素,培养数字人才。本文的结论为:(1)财务共享服务中心为企业数字化转型提供了技术基础、数据基础、平台基础。(2)尚未形成数据思维、信息系统落后、缺乏有效的连接协同是数字化转型背景下当前财务共享服务中心存在的主要问题。(3)企业财务共享服务中心在优化方案设计上应考虑技术升级、数据挖掘、连接协同,才能更好的支撑企业整体数字化转型。最后,本文对财务共享服务中心的未来发展趋势进行了展望,未来将实现从数字化中心到智能化中心、从实体中心到虚拟中心、从成本中心到利润中心的转变。


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