收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

知识团队的冲突管理研究

朱亚男  
【摘要】:在知识经济时代中,知识工作者日益成为创造企业绩效的主体。研究表明:知识工作者比体力工作者对团队更为依赖,团队在组织中已经成为重要的学习单位和绩效单位。在这种情况下,对知识团队进行有效管理就成为管理人员的当务之急。国内外学者已经认识到知识团队运作过程对于团队有效性的重要意义,然而,目前的研究主要集中在知识员工个人特征、团队目标设计以及知识团队绩效控制和激励等方面,对于知识团队运作过程,特别是团队运作过程中的重要影响因素——团队冲突研究较少。理论研究的滞后使得众多企业在管理知识团队时只能依靠自己的摸索与尝试,而这种尝试的代价却又极高。在激烈的市场竞争压力下,众多企业被迫选择了沿用过去的经验来应对新的挑战。因此,要帮助企业有效管理知识团队,除了要进行观念引导之外,还要对影响知识团队运作过程的重要因素——团队冲突进行深入研究。针对上述问题,本文试图在知识团队冲突的研究方面做一点自己的工作。本文期望通过对知识团队冲突的系统分析,帮助管理人员认清知识团队冲突的本质和运行机制,为有效管理知识团队打下良好的基础。本文的理论意义在于:通过对知识团队运作过程中团队冲突的分析和研究,进一步丰富和完善了团队有效性理论,弥补了现有成果对于运作过程这个中介变量研究不足的缺陷;现实意义在于:本文从选择合适员工构成知识团队、塑造和谐的团队价值观、建立团队立体式体系、建立良性互动的沟通机制和建立有效的绩效考核和激励机制五个角度提出的知识团队冲突管理策略,可以为管理人员实施有效的知识团队冲突管理提供实践方面的参考依据。 知识团队的冲突管理涉及企业经营的众多领域,必须采用多学科综合的方法进行研究。本文运用了社会学、心理学、经济学和管理学的观点和工具对知识团队冲突的动态过程进行了分析,并从多个角度提出了冲突管理策略;为了增强理论的正确性和可操作性,本文还通过企业的实际案例剖析,为有效管理团队冲突提供了实践方面的支持。本文的创新之处主要体现在以下三点: (1)根据知识工作者特征和知识团队冲突特点,从个体特征因素和群体层面因素两个角度分析了团队冲突的动因,有助于管理人员全面理解知识团队冲突的


知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 程慧君;吴幼珍;;探析知识团队的“心理契约”管理[J];商场现代化;2008年08期
2 朱青梅;李源;;知识团队成员心理契约维系问题探讨[J];理论学刊;2008年12期
3 孟秋芳;;基于心理契约支持的高效知识团队构建策略[J];中国集体经济;2011年15期
4 陈瑜;向征;;组织变革中的员工心理契约[J];企业改革与管理;2006年11期
5 孙晓燕;;劳动经济学范式下知识团队的博弈[J];求索;2009年06期
6 赵卓嘉;宝贡敏;;知识团队内部任务冲突的处理:感知面子威胁的中介作用研究[J];浙江大学学报(人文社会科学版);2011年01期
7 赵卓嘉;宝贡敏;;知识团队内部任务冲突的处理:感知面子威胁的中介作用研究[J];浙江大学学报(人文社会科学版)预印本;2010年11期
8 徐立春,谷翡;全程管理心理契约——稳定新员工的关键[J];兰州学刊;2003年02期
9 崔鑫;;国企改革中员工心理契约变化的探讨[J];管理科学文摘;2004年11期
10 张元国;;与员工签一份漂亮的心理契约[J];现代人才;2007年02期
11 杨利军;;人力资源管理中心理契约的构建原则与途径[J];职业时空;2008年01期
12 柳虹;;重视心理契约在构建和谐劳动关系中的作用[J];江苏纺织;2008年12期
13 赵修文;;企业人力资源管理:心理契约拴心留人[J];现代人才;2009年05期
14 杨磊;陈静;;新员工心理契约破裂应对之术[J];经营与管理;2011年06期
15 吴其伦,卢丽娟,钱刚毅;心理契约:团队协同的心理基石[J];广西社会科学;2003年10期
16 杨杰,凌文辁,方俐洛;心理契约破裂与违背刍议[J];暨南学报(哲学社会科学版);2003年02期
17 张元国;;与员工签一份漂亮的心理契约[J];职业;2007年01期
18 王征;;组织人力资源管理中的心理契约[J];中国建设信息;2007年18期
19 赵志城;;基层供电企业员工心理契约的消除与重建[J];国家电网;2008年07期
20 吕雅英;;试论劳动合同与心理契约的关系[J];医院管理论坛;2009年04期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 张泽梅;陈维政;;权变冲突管理策略分析[A];第六届(2011)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2011年
2 鞠冬;秦昕;;破镜能否重圆? 承诺破坏和承诺恢复之于心理契约和对高管的信任的影响[A];第六届(2011)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2011年
3 闵琳琳;;基于心理契约的人力资源管理研究[A];2011年中国航空学会管理科学分会学术交流会议论文集[C];2011年
4 康蕾;;从心理契约违约角度透视企业雇佣关系[A];中国人力资源开发研究会第十次会员代表大会暨学术研讨会论文汇编[C];2008年
5 蔡文著;;农产品营销中农户-龙头企业心理契约结构维度的探索与验证——基于江西省农户的调研[A];第六届(2011)中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2011年
6 王勃琳;邢宝学;李占强;;基于心理契约的雇员关系资本研究[A];第五届(2010)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2010年
7 高晓芹;郝占刚;王桐;;心理契约与企业员工职业生涯管理研究[A];决策与管理研究(2007-2008)——山东省软科学计划优秀成果汇编(第七册·下)[C];2009年
8 李育辉;;IT企业员工心理契约与行为风险的关系[A];Proceedings of Conference on Psychology and Social Harmony(CPSH2011)[C];2011年
9 陈加洲;方俐洛;凌文辁;;心理契约的概念界定与量表建构[A];第九届全国心理学学术会议文摘选集[C];2001年
10 吴丽丽;段炜;;心理契约研究综述[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 张立迎;普通高等学校教师心理契约形成、履行、破裂的实证研究[D];吉林大学;2010年
2 张玮;领导—下属人口统计特征的正向差异对心理契约破裂的作用机制研究[D];复旦大学;2010年
3 白艳莉;心理契约破裂对员工行为的影响机制研究[D];复旦大学;2010年
4 余琛;员工心理契约与持股计划研究[D];浙江大学;2003年
5 李原;员工心理契约的结构及相关因素研究[D];首都师范大学;2002年
6 刘新;企业组织冲突管理研究[D];中国地质大学(北京);2010年
7 侯景亮;基于心理契约的施工项目团队成员激励及目标实现的实证研究[D];西南交通大学;2011年
8 赵可;群体内冲突及冲突管理研究:方法和实证[D];中南大学;2010年
9 王丽丽;大学创新团队成员心理契约对知识共享的影响研究[D];大连理工大学;2010年
10 侯二秀;知识员工心理资本对创新绩效的影响机理研究[D];大连理工大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 朱亚男;知识团队的冲突管理研究[D];山东大学;2006年
2 王维;基于心理契约的家族企业劳资冲突管理研究[D];暨南大学;2011年
3 邹敏;劳动合同特征对员工心理契约及其履行认知的影响[D];电子科技大学;2010年
4 程璐;心理契约对劳动关系的作用机理研究[D];北方工业大学;2011年
5 李莉;国有担保企业人力资源管理中领导—员工心理契约互动管理研究[D];中国科学技术大学;2011年
6 张文华;基于心理契约视角的企业员工激励研究[D];山西大学;2010年
7 陈莹;基于心理契约的国有企业员工工作倦怠的研究[D];陕西师范大学;2010年
8 赵娟;基于心理契约的高校辅导员工作满意度及绩效的关系研究[D];华中科技大学;2009年
9 关雪微;心理契约视角的企业外派员工管理研究[D];北京交通大学;2011年
10 翟晓磊;心理契约对员工绩效的影响因素的研究[D];吉林大学;2010年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 金错刀;阻击“非典”与冲突管理[N];财经时报;2003年
2 柳长立;知识团队的力量[N];中国汽车报;2005年
3 记者 刘湍康;刘必荣黄河讲坛传授谈判谋略及冲突管理艺术[N];黄河报;2010年
4 北京市西城区领导人才考评中心 翁力翔;心理契约[N];中国劳动保障报;2010年
5 ;与员工签订心理契约[N];市场报;2003年
6 易名;与员工签订心理契约[N];发展导报;2003年
7 龙帆;从员工辞职看成长心理契约[N];医药经济报;2008年
8 西华大学管理学院 赵修文;企业人力资源管理:心理契约拴心留人[N];经理日报;2009年
9 子闽;经营心理契约比延续劳动合同更重要[N];中国劳动保障报;2009年
10 驻马店市公路管理局 王炳安;论现代企业中的心理契约管理[N];驻马店日报;2010年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978