收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

中国销售员工主动离职模型研究

李莎  
【摘要】: 随着我国市场经济的发展,离职现象越来普遍,对员工离职的研究已经成为当今人力资源研究领域的一项重要内容。西方的研究者在20世纪初就开始对员工离职问题进行研究,通过对离职影响因素及形成过程的研究,形成了很多具有解释效力的员工离职模型。而我国对员工离职问题的研究才刚刚起步,对我国背景下的员工离职模型的研究还不成熟。因此,在人才流动异常激烈的今天,对于员工离职模型的研究是非常必要的。 本文选取了离职率相对较高的销售员工作为研究对象,进行了实证研究。通过问卷调查等方法研究我国销售员工离职的主要影响因素及其相互关系。通过对国内外研究的总结和销售员工群体的特点,提出了相关的研究因素。探讨了各个影响因素之间的关系,并构造了针对我国销售员工的离职模型,进而根据研究结果提出了相应的管理对策。 本文通过对已有相关资料的研究及个体访谈等方法研究我国销售员工离职的主要影响因素,构成了相应的调查问卷项目,编制了预试的调查问卷。通过对预试问卷进行的实证研究,对问卷进行了一定的修订,构成了正式的调查问卷。在调查过程中,共调查被试234人,运用SPSS12.0软件对调查结果进行了信度及效度检验,通过对影响因素进行相关及回归分析,建立了最初的预测模型。通过路径分析,对预测模型进行了验证。根据实证分析结果,可以看到工作满意度、组织承承诺、工作压力、薪酬福利、晋升机会、人际支持、分配公平、程序公平、工作自主性、职业成长机会、职业转换倾向都与离职意向有显著的相关关系。其中通过工作满意度对离职意向起作用的变量主要有工作压力、薪酬福利、晋升机会、人际支持、工作自主性、职业成长机会。通过组织承诺对离职意向起作用的变量主要有分配公平、程序公平、职业转换倾向、晋升机会、人际支持。 本文也存在一些局限与不足,如研究方法、数据采集和样本容量等方面均存在不足。离职研究的最终目的是提出可行的解决方法,即如何留住人才。本文根据研究结果提出了有针对性的管理对策,尽量避免过多的企业销售员工离职。


知网文化
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978