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论现代企业人力资源管理的新职能

安森东  
【摘要】: 跨入新世纪,经济发展的全球化、科技创新的突飞猛进和消费者地位的日益提升,使得企业必须面对复杂多变的竞争形势,追随消费者不断变化的新需求。这些变化使得不确定性成为新时代企业所面临竞争环境的主要特征。 要迎接环境的不确定性所带来的挑战,就必须创新思维,发挥企业的竞争优势之源——人力资源的积极作用。这是因为,企业作为由特定的要素以特定的方式结合在一起的能力系统,在这个系统中,人具有企业其他要素所没有的特性——自我变革和自我发展的能力,只有人才能对企业的构成要素及其相互关系进行调整;当企业内部及其与其他系统之间的平衡被打破时,必须借助于人的力量,才能达到企业与环境的适配。人力资源管理则是人与企业绩效关系的中间变量,而人只有在与通过诱发员工行为产生优势的实践相结合时,才是有效的,没有有效的人力资源管理,企业的竞争优势依然难以实现。 随着知识经济的发展,管理新职能的变化,我们企业的人力资源管理必须适应其变化的要求。所以,在不确定的竞争环境下做好现代企业人力资源及其管理的定位,明晰具有鲜明时代特征的新职能,采取切实可行的应对策略,就成为摆在我们每一个企业管理者和企业管理理论研究者面前不容回避的重要课题。笔者认为,当代企业人力资源管理必须实践好四项关键新职能,即:前瞻促变、员工导师、利益大使和管理核心。 前瞻促变就是在对客户、业务和市场进行全面深入分析的基础上,把握时代脉搏,洞察行业竞争走势和企业走向,做好前瞻性预测,并相应地做好人员的超前储备,积极倡导变革,领先应变潮头。员工导师就是人力资源部门是员工的“主考官”、培训师,是规划员工职业生涯、促进员工全面发展、实现员工人生价值的专业设计师。利益大使就是要在对企业内外环境、企业长远发展、员工利益满足及人生价值的实现途 径等全面把握的基础上,努力实现员工和企业的近期及长远利益的满足,并以此为使 命。管理核心就是人力资源部门处于各部门的中心位置,人力资源管理是各级管理人 员共同的首要职责,在企业的各项职能中,管好人是核心。 本文将从企业人力资源管理的传统职能分析入手,找出传统人力资源管理存在的 问题;通过对人力资源管理价值取向和价值理念的历史回顾和知识经济时代对人力资 源管理提出的新要求,以及对人力资源管理发展方向的探讨,具体分析企业人力资源 管理职能的发展变化。在把握人力资源管理历史走向的基础上,根据对当今人力资源 管理发展趋势和职能新变化的分析,作者从五个方面提出了做好现代企业人力资源管 理的对策:一是从宏观把握、超前运筹、把握关键等三个角度对如何做好人才需求分 析和人才决策进行了深入探讨;二是提出了求才、用才、留才的创新方略;三是从培 育企业学习文化、提高系统思考的学习能力、加强对员工的培训等三个方面对如何创 建学习型组织和学习型员工进行了分析;四是提出并具体探讨了培育员工对企业忠诚 度的前提、保障、关键和载体;五是提出了增强企业的凝聚力的基础、关键、保障和 重要条件。在结论部分则就加强现代企业人力资源管理新职能的研究对加强我国企业 人力资源管理的重大意义进行了深刻揭示。


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