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高校数字化档案馆的质量管理体系研究

孙厚娟  
【摘要】: 进入信息时代之后,随着高校信息资源的日益丰富以及高校各教学科研单位对档案信息传播、使用需求的上升,高校数字化档案馆的建设成为现实发展的必然要求。之前学者对数字化档案馆的研究集中在技术方面,本文从质量管理理论的视角出发,结合质量管理的概念、管理原则以及质量管理体系的构建,针对高校数字化档案馆的发展现状、存在的问题,构建高校数字化档案馆的质量管理体系,即通过对数字化档案馆的硬件设备、软件系统、人力资源、制度规范的管理配置,实现数字化档案馆的管理职责、资源管理、产品实现和质量控制与质量改进,从而提高数字化档案馆的管理水平和服务水平,提高高校数字化档案馆的整体质量。 本文从质量管理的视角出发研究高校数字化档案馆的建设,并构建数字化档案馆的质量管理体系。之前学者对数字化档案馆的研究主要集中与技术、装备方面,本文的研究扩展了数字化档案馆的研究视角,将数字化档案馆作为一项系统的项目,从质量管理的角度系统分析数字化档案馆的功能、管理规则、质量管理体系的构建。另外,本文也拓宽了质量管理理论的研究范围和应用范围,将质量管理理论应用于对高校数字化档案馆的分析中。 本文首先对相关的文献进行回顾、分析。通过对数字化档案馆的概念、特征、功能以及建设内容的回顾,确定本文采用的数字化档案馆的概念,并总结数字化档案馆的主要功能。在对质量管理相关文献的大量阅读上,本文对质量管理理论进行梳理,总结质量的概念、质量管理的概念、质量管理理论的演化、原则以及质量管理体系的构建。本文进一步分析高校数字化档案馆的发展现状,总结数字化档案馆建设中的存在的问题,从而得出高校数字化档案馆的质量管理要求,包括信息聚集、信息检索、信息传播中的具体要求。针对高校数字化档案馆的质量要求,结合质量管理理论,本文构建了高校数字化档案馆的质量管理体系,具体分析质量管理体系的目标、原则以及具体作用机制,即通过对数字化档案馆的硬件设备、软件系统、人力资源、制度规范的管理配置,实现数字化档案馆的管理职责、资源管理、产品实现和质量控制与质量改进。根据高校数字化档案馆的质量管理体系,以中国海洋大学数字化档案馆项目建设为例,本文分析高校数字化档案馆具体运行中如何实现质量管理,具体包括管理原则的实现、资源管理、产品实现以及质量控制与质量改进,从而提升高校数字化档案馆的整体质量。


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