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关系营销学视角下的武术市场化探析

吕梅  
【摘要】:随着我国社会主义市场经济体制逐步完善和体育产业化发展,武术市场作为独立的武术商品生产者和经营者,要在激烈的竞争中实现组织目标,必须按照市场规律组织生产经营活动。武术市场经营主体在充分了解市场供求变化和消费者需求的基础上,实施切实可行的市场营销策略,才能不断提高武术项目在体育市场的占有份额。 本研究采用文献资料法、专家访谈法、调查法、数理统计法、个案分析法等方法,以武术市场的开发及发展策略为研究对象,以国内有关武术市场文献资料研究为基础,结合国家和武术管理中心有关体育市场和武术市场改革的文件,征求专家、学者的意见,通过分析我国武术市场涵义、功能、特点以及总结概括武术市场的发展现状,提出武术市场发展的一些建议即探析运用关系营销学理论开发我国武术市场的营销战略对策,旨在为进一步深化我国武术市场发展与改革提供参考,为我国武术市场的发展服务。 目前我国武术市场体系已初步形成,并取得了一定的发展:武术市场体现了三个层次的涵义即广义的武术市场、狭义的武术市场和营销学意义上的武术市场。广义的武术市场包括武术实物产品即武术器材、服饰等有形产品的交换活动,也包括武术服务产品即武术技术、功能应用及信息资金无形产品的交换活动。狭义的武术市场是指买卖武术商品即武术馆校、器材服饰等的活动场所。营销学意义的武术市场是指所有实际的和潜在的武术消费者的总和。通过访谈相关专家、教授、学者以及全运会期间观看武术比赛,并且对武术消费观众进行调查分析发现,武术市场仍然存在一些问题如市场规模小,商品化程度低;市场发展不平衡;武术产品供给与消费者需求不相协调等。我国武术市场的市场营销已取得了一定的成效,但是冷静分析武术市场所面临的现状发现,在相关武术市场发展研究中还存在着一些不容忽视的问题,诸如武术市场如何牵动市场消费,如何建立维系消费群体的忠诚度等。这些问题的困惑,使得我们致力于寻求一种推动我国武术市场发展的有效途径。 关系营销理论注重产品、技术、服务质量和消费者的感受,通过买卖双方互惠互利的合作关系取得效益,切合顾客的消费心理,符合现代市场的发展规律。把关系营销理论运用到武术市场营销发展中,将会给武术市场的发展带来活力,并有可能为武术产品的营销提供更为宽广的消费市场。关系营销理论应用于武术市场应注意以下问题:首先,设置职能部门管理武术市场,建立与我国市场经济相适应的武术市场运行机制及管理体制,树立关系营销理念;其次遵循武术市场发展原则与重点,建立社会沟通机制,维护市场间的良好关系;第三,从社会需求角度开发武术产品,构建以市场为导向的供给模式;第四,优化武术产品结构,增强有效供给,建立武术市场关系营销网络。 关系营销学视角下探析武术市场发展的策略,首先,要加强管理职能,保障武术市场关系营销策略的健康实施;其次,是市场调研,制定武术市场顾客关系开发战略;第三,细分市场选择关系营销策略的目标市场,强化武术实物产品市场和服务市场的创新能力,确保关系营销的实施;第四,借助品牌,提高武术市场客户关系的忠诚度;第五,要研发科技产品,服务于武术市场关系营销策略;第六,运用关系营销策略,突出武术服务市场的价值;第七,协调武术市场内部的关系,成立武术用品联合会;第八,运用互联网技术建立武术市场关系营销新模式;第九,建立关系营销网络,推动武术市场的可持续发展。


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