新零售背景下JM连锁药店的竞争策略研究

【摘要】：随着国民经济的发展,人民群众对健康的需求日益增长,我国药店的规模也日趋增大。医药行业的快速发展,吸引了资本的进入,药店连锁化、集中化趋势明显。互联网技术的发展,为零售业的发展打开了新的天地,进入了线上线下融合发展的新零售阶段。在新零售背景下,连锁药店面对的市场环境、国家政策都有很大的不同,连锁药店的传统竞争优势发生了变化,需要新的竞争策略来建立一定的竞争优势。本文选取了行业中有代表性的企业JM连锁药店作为研究对象,首先分析企业的外部环境,分为总体环境、行业环境和竞争者环境三个方面;其次分析企业的内部环境,重点分析了企业的资源、能力;然后进一步通过SWOT分析了企业自身的优势和劣势,面临的机会和威胁,分析了企业目前采取的竞争策略,以及存在的问题;最后针对性提出符合JM连锁药店实际的改进措施,为连锁药店在新零售背景下的发展提供新的思路。论文研究认为:医药零售业总体发展前景良好,这就吸引了更多资本的涌入,使得连锁药店之间的竞争日趋激烈。JM连锁药店目前的竞争策略容易导致运营成本的进一步加重,缺少专业人才,发挥不出自身优势。下一步改进的主要思路就是采用成本领先战略,重新构建核心竞争力:对内提升管理能力,重构组织结构,进行精细化管理,建立专业人才队伍,全面强化质量管理;对外抓住市场机遇,调整发展重心,重点开放线上市场,逐步开放农村市场,强化新零售建设,全面提升品牌口碑。