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招聘情境中相貌偏向的实验研究

唐海波  
【摘要】: 相貌对人们的社会生活有着广泛的影响。西方学者对相貌与招聘决策之间的关系进行了许多研究。结果表明,招聘考官在评价求职者时常常会受到求职者相貌因素的影响,表现出相貌偏向。当求职者的其他条件相当时,相貌甚至会成为左右最终录取结果的决定因素。 招聘过程中出现的相貌偏向与中国传统文化中反对“以貌取人”的思想相悖。本研究的主要目的在于:通过实证研究来考察在中国文化背景下的招聘过程中是否同样存在相貌偏向;探寻产生相貌偏向的原因;寻找能有效地消除相貌偏向的方法。整个研究以在校大学生为被试,由两个模拟招聘实验和一个内隐联想测验构成。 实验一考察了求职者的相貌吸引力和能力对最终招聘录用结果的影响。结果表明,在中国文化背景下的招聘过程中同样存在着相貌偏向。在应聘中性工作职位时,女性求职者的相貌吸引力和能力这两个因素都会显著地影响其被录取的情况,但是能力的影响更明显一些。 实验二为内隐联想测验,着重考察求职者的相貌吸引力与“沟通能力”和“值得信任”这两个岗位胜任力之间的关系。实验结果表明,在被试的内隐观念中,相貌吸引力高的女性与积极沟通联系得更为紧密,而相貌吸引力低的女性则与消极沟通联系得更紧密;类似地,相貌吸引力高的女性与正向信任联系更为紧密,相貌吸引力低的女性与负向信任联系得更为紧密。 实验三为相貌偏向消除实验,主要考察结构化评价这一方法对消除招聘过程中相貌偏向的效果。结果表明,采用结构化评价这一方法能够有效地降低求职者相貌因素对录取结果的影响。


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