收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

我国民航航班延误问题及治理对策研究

李晓岚  
【摘要】:随着改革开放的进一步深化和国民经济的快速发展,在过去的十年里,我国民航业持续快速发展,旅客吞吐量快速增长,机场、航空公司规模不断扩大,整体行业规模增加了近三倍。但随之而来的是,越来越多的航班延误,不仅阻碍了全行业的健康发展,也在社会公众中产生了极大的负面影响。同时,民航改革后面临的新形势,使得航班延误时行业内各单位之间的协调配合面临新的困难和考验。延误处置工作不力,旅客满意度下降,甚至发生群体性冲突事件等,不仅给民航业的正常运行造成了安全威胁,也极大损害了机场、航空公司以及机场所在地方政府的形象。作为社会公共基础设施,机场本应为广大群众的出行提供便利,现在却成了社会矛盾的集中地和突发事件的易发场所。航班延误问题的治理工作已成为当前民航业亟待解决的首要问题之一。围绕近年来社会关注度越来越高的航班延误这一现象,本文综合运用文献研究与定性分析的方法,利用风险管理和公共危机管理理论,对我国当前民航航班延误和处置工作的现状和特点进行了归纳总结,分析造成我国航班延误的主要原因及目前航班延误处置工作中存在的主要问题。对比西方发达国家航班延误处置工作模式和经验,总结出对我国航班延误处置工作的借鉴意义。最后,从行业管理的角度出发,从明确航班延误法律概念及界定标准,如何减少延误、提高航班正常率,提高延误后的处置能力以及综合利用社会资源四个方面,提出我国航班延误问题的治理对策和建议。希望通过本次分析研究,能够在实践中为行业内相关单位处理航班延误问题给予一定的参考。


知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 刘平;开发航班延误保险 破解经济补偿难题[J];中国民用航空;2004年08期
2 林石平;正确认识和处理航班延误[J];中国民用航空;2004年12期
3 ;国外怎样处理航班延误[J];四川统一战线;2004年09期
4 谭竹;;航班延误补偿困扰民航[J];中国质量万里行;2004年08期
5 李小燕;;美国提升航空系统容量以减少航班延误[J];综合运输;2006年06期
6 李伊;;航班延误——航空公司说不出的痛[J];中国民用航空;2006年10期
7 张薇;;改善航班延误的思考及对策[J];空运商务;2007年02期
8 许志国;;妥善处理矛盾 避免航班延误纠纷[J];中国民用航空;2007年08期
9 谢泗薪;李荣;;航班延误后服务改进与理赔方案设计[J];中国民航大学学报;2007年04期
10 孙金禄;;浅论航班延误处置机制与措施[J];江苏航空;2008年01期
11 曹卫东;丁建立;;航班延误树的构造与波及分析[J];计算机工程与应用;2008年16期
12 王勇;;航班延误问题上的利益冲突和应对措施[J];经营与管理;2008年05期
13 丁建立;计金玲;黄剑雄;;基于免疫机制的航班延误快速恢复模型及实现[J];计算机工程与设计;2008年19期
14 张军;;航班延误下的旅客权益保护问题[J];经营与管理;2008年09期
15 王红;刘金兰;曹卫东;郇秀霞;;航空公司航班延误预警管理模型与分析[J];计算机仿真;2009年04期
16 乔军蓉;;航空公司处理航班延误赔偿问题的探讨[J];空运商务;2009年18期
17 付勇刚;;航班延误旅客补救探讨[J];空运商务;2009年20期
18 刘光才;刘雷;;美国治理航班延误的方式及启示[J];综合运输;2010年01期
19 邢有洪;李晓津;;航空公司航班延误损失分析[J];会计之友(中旬刊);2010年02期
20 刘光才;刘雷;;美国治理航班延误的方法及对我国的启示[J];中国民用航空;2010年06期
中国重要会议论文全文数据库 前7条
1 ;降低过站航班因机务原因造成的航班延误率[A];山东省群众性质量管理活动QC成果集[C];2002年
2 王苗苗;;治理航班大面积延误 提升中国民航运行品质[A];探索 创新 交流(第4集)——第四届中国航空学会青年科技论坛文集[C];2010年
3 韩明亮;王青勇;;基于模糊综合评价的航空公司改善航班延误程度的研究[A];中国企业运筹学[2011(1)][C];2011年
4 卢伟;;我国民航业航班延误现象的空域拥堵因素分析[A];科学发展·惠及民生——天津市社会科学界第八届学术年会优秀论文集(下)[C];2012年
5 陈穗军;肖海平;;粤琼两省天气原因导致航班延误的气候特点分析[A];中国气象学会2006年年会“航空气象探测、预报、预警技术进展”分会场论文集[C];2006年
6 王勇;;浅析航班延误后的地面服务工作[A];科学发展·惠及民生——天津市社会科学界第八届学术年会优秀论文集(下)[C];2012年
7 蒋立辉;张倩;;基于GSM短消息的航班延误通知系统的设计和应用[A];2008通信理论与技术新进展——第十三届全国青年通信学术会议论文集(上)[C];2008年
中国博士学位论文全文数据库 前8条
1 刘小平;航班延误情境下旅客群体性突发事件致因机理及预警机制研究[D];武汉理工大学;2013年
2 陈海燕;动态数据驱动的航班延误预测关键技术研究[D];南京航空航天大学;2012年
3 曹卫东;基于改进贝叶斯网络结构学习的航班延误波及分析[D];天津大学;2009年
4 刘玉洁;基于贝叶斯网络的航班延误与波及预测[D];天津大学;2009年
5 姚韵;航空公司不正常航班管理和调度算法研究[D];南京航空航天大学;2006年
6 贾传亮;航空公司正点率考核与飞行员培养规划研究[D];中国科学技术大学;2006年
7 张米;航空公司机组排班模型研究[D];清华大学;2014年
8 王巡;航空客户消费行为分析与航班优化研究[D];西南交通大学;2013年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 许红;我国航班延误纠纷的现状、诱因及对策[D];湖南大学;2007年
2 邱红平;我国航班延误成因分析及服务应对策略研究[D];复旦大学;2011年
3 张小莉;郑州机场大面积航班延误应急处置策略研究[D];昆明理工大学;2015年
4 卢治国;我国航班延误治理对策研究[D];兰州大学;2015年
5 申建明;昆明长水国际机场航班延误综合治理研究[D];云南财经大学;2015年
6 熊在林;拉萨机场大面积航班延误协调联动系统的设计与实现[D];电子科技大学;2014年
7 陈瑾;公共危机管理下的航班延误问题与对策研究[D];陕西师范大学;2015年
8 赵怡;国际航班延误的法律责任研究[D];华东政法大学;2015年
9 李晖;冰雪大雾天气下大面积航班延误信息系统的分析与设计[D];云南大学;2015年
10 王一涵;我国航班延误下旅客权益保护法律问题研究[D];华东政法大学;2015年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 邓敏敏;航班延误 服务不延误[N];中国旅游报;2004年
2 张勇;换一种方式进行航班延误补偿[N];中国民航报;2005年
3 杨群峰;20种原因110个因素细说航班延误[N];中国民航报;2005年
4 蔡健;做好航班延误后的服务工作[N];中国民航报;2005年
5 刘军(东航甘肃分公司市场销售部);航班延误需要旅客的理解[N];中国民航报;2005年
6 陈淑君;航班延误,服务不能延误[N];中国民航报;2005年
7 林红梅;航班延误根源是垄断[N];中国企业报;2004年
8 史丽萍;实施难度较大 航班延误险短期难推出[N];国际金融报;2004年
9 陈天翔;三问“航班延误险”[N];国际金融报;2004年
10 本报记者 吴红军;我们需要怎样的“航班延误险”?[N];金融时报;2004年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978